В мае МТС зафиксировал числа пятикратный рост обращений к государственным онлайн-ресурсам в частности к порталу "Госуслуги" (6+). В целом, цифровая активность в Приморье остается очень высокой и на 89% превышает показатели 2019 года, сообщили ИА PrimaMedia в пресс-службе компании.
Использование сервисов цифровых государственных услуг 19 мая достигло рекордного уровня – жители Владивостока стали обращаться к ним в 5 раз чаще, чем в конце апреля. Это связано с подачей заявлений на получение различных социальных выплат в связи с текущей экономической ситуацией. Кроме того, тенденция свидетельствует о повышении уровня digital-культуры и постепенном переходе на современные форматы получения государственных услуг.
Также во Владивостоке продолжает расти интерес к киберспортивным и геймерским платформам – только за три недели мая количество запросов к таким ресурсам выросло втрое. По-прежнему не сдают позиций и телемедицинские сервисы – их популярность увеличилась вдвое относительно конца апреля. Таким образом, горожане по возможности стараются избегать медицинских учреждений в связи с эпидемиологической обстановкой, отдавая предпочтение общению с врачами в режиме онлайн и постепенно открывая для себя новые технологии.
Общий индекс цифровой активности во Владивостоке, который МТС формирует на основе обезличенных больших данных, снизился после майских праздников и отмены режима нерабочих дней с максимального значения в 10 баллов до 9. Тем не менее, количество обращений к цифровым решениям остается стабильно высоким и на 89% превышает показатели 2019 года.
| Использование цифровых сервисов (Владивосток), изменение к 2019, % | ||
| Категория сервисов | 19 мая 2020 | 30 апреля 2020 |
| Киберспортивные и геймерские платформы | 647 | 238 |
| Онлайн-кинотеатры и потоковое видео | 383 | 444 |
| Телемедицинские сервисы | 380 | 230 |
| Образовательные платформы | 183 | 379 |
| Интернет-магазины | 169 | 174 |
| Государственные ресурсы | 124 | 26 |
| Банковские приложения и финтех | 110 | 110 |
| Социальные сети | 88 | 114 |
| Сервисы доставки еды | 86 | 89 |
| Видеоконференцсвязь и сервисы удаленной работы | 75 | 114 |
| Мессенджеры | 47 | 63 |
Красным цветом отмечено снижение уровня по сравнению с предыдущим замером Зеленым — рост по сравнению со значением |
Об индексе цифровой активности
МТС проанализировала посещаемость абонентами мобильной связи 29 975 сайтов и приложений, как федеральных, так и региональных, следующих категорий: социальные сети, мессенджеры, онлайн-кинотеатры и сервисы потокового видео, банковские сайты, приложения и финтех-сервисы, ресурсы получения государственных услуг, образовательные платформы, видеоконференцсвязь и сервисы для удаленной работы, интернет-магазины, сервисы доставки еды, телемедицинские сервисы, киберспортивные и геймерские платформы.
В зависимости от того, насколько изменился спрос на цифровые сервисы, сформирован индекс, где значение 5 – это средний уровень 2019 года, а рост или снижение спроса на 25% предполагает шаг на один пункт индекса вверх или вниз.