29 сентября 2020. Гостиницы, хостелы, базы отдыха в Приморье могут бесплатно пройти обязательную классификацию и получить "звездную" категорию с помощью "Центра мой бизнес". Также на базе центра им доступны консультации по SMM-продвижению, бесплатные семинары и другие услуги. О том, какую господдержку получает индустрия гостеприимства в пандемию, ИА PrimaMedia рассказали представители отрасли.
"Предприниматели из сферы туризма могут бесплатно пройти классификацию гостиниц, баз отдыха, хостелов и других средств размещения и получить подтверждающий документ. Рыночные цены на такие работы варьируются от 40 до 100 тысяч рублей. Центр "Мой бизнес" берет на себя эти расходы за счет субсидий из краевого бюджета", — комментируют в правительстве Приморского края.
База отдыха "Лукоморье" в городе Находка — одно из предприятий, которые воспользовались помощью центр "Мой бизнес" для прохождения обязательной классификации.
"Нам помогли оформить субсидию, и сегодня мы ждем присвоения звездной категории. Документы на проверке, скоро будет результат. Пройти классификацию самостоятельно достаточно дорого для такой базы отдыха, как наша, на 130 мест. А в пандемию на счету каждая копейка", — рассказала представитель базы отдыха "Лукоморье" Ксения Кондратюк.
Ксения Кондратюк. Фото: Из архивов источника
"Когда человек из другого региона присматривает себе гостиницу или базу отдыха, согласитесь, он обращает внимание на наличие классификации и скорее выберет отель с определенным количеством звезд. Во-вторых, по закону "Об основах туристской деятельности" КСР больше 15 номеров, не прошедшие классификацию, не имеют права работать в 2020 году. Административные комиссии занимают жесткую позицию в этом отношении. Так что в интересах собственников легализоваться. Оставить заявку на прохождение классификации можно на нашем сайте", — поясняет директор центра "Мой бизнес" Евгений Никифоров.
По словам Ксении Кондратюк, меры господдержки помогли "Лукоморью" выйти из самых жестких месяцев самоизоляции с минимальными потерями. Предприятие также воспользовалось льготными кредитами под 2% на возобновление деятельности для наиболее пострадавших отраслей. По условиям кредитования, если спустя несколько месяцев заемщик продолжает работать, сохранив более 90% сотрудников с зарплатой не менее МРОТ, долг полностью списывается ему вместе с процентами.
"Мы не только сохранили все рабочие места, но и сделали ремонтные работы, потому что несмотря на самоизоляцию шла подготовка к сезону. Нужно было ремонтировать, красить домики, подготавливать территорию. А так как из-за пандемии не приходилось рассчитывать на стабильное поступление денежных средств, кредит нам очень помог. Ситуация нормализовалась с официальным началом сезона 15 июля — все домики были забронированы, так как люди устали сидеть дома и хотели отдохнуть, тем более море у нас теплое и чистое", — рассказала собеседница агентства.
Кроме того, "Лукоморье" обратилось в "Мой бизнес" за услугами по SMM-продвижению. SMM-продвижение и до пандемии было востребовано, а сейчас, когда бизнес все больше переходит в онлайн формат, стало еще актуальнее. Даже те предприниматели, которые раньше не задумывались о соцсетях, сегодня обращаются в "Мой бизнес" за консультациями — как правильно вести Instagram (12+), чтобы привлечь больше клиентов.
"Специалист по SMM детально все объяснил. Изучил нашу страницу в Instagram, указал на недочеты и дал полезные советы — как и какие фотографии выкладывать, в каком формате и стиле, что именно нужно клиенту. В итоге мы пересмотрели свой подход и к дизайну, и к контенту. Когда ты получаешь профессиональную консультацию, твое видение меняется. Например, раньше я не знала, что можно проводить опросы и изучать своих клиентов в Instagram", — говорит Ксения Кондратюк.
Еще одно предприятие туриндустрии, воспользовавшееся поддержкой центра "Мой бизнес" — известная в Приморье база отдыха "Океан".
"Мы и раньше пользовались услугами "Моего бизнеса", в том числе в области маркетинга. А примерно три месяца назад решили сосредоточиться на продвижении своего интернет-аккаунта. Услуга заключается в том, что вы отправляете данные о вашем аккаунте специалисту центра "Мой бизнес". Он его анализирует, формирует список советов и рекомендаций, которые вы можете в дальнейшем использовать, и вместе с вами разбирает допущенные ошибки, инструктирует вашего специалиста по СММ", — рассказал директор по развитию базы отдыха "Океан" Платон Диденко.
Платон Диденко. Фото: Из архивов источника
Как отметил собеседник агентства, благодаря таким консультациям он открыл для себя много нового и интересного, смог провести работу над ошибками и оптимизировать некоторые расходы: "Хотя выяснилось, что многое мы делали правильно, обнаружились моменты, над которыми стоило поработать. Например, раньше мы дополнительно привлекали специалистов для продвижения через контекстную рекламу. А наш штатный СММ-специалист занимался написанием текстов, "упаковкой" информации и коммуникациями с клиентами. Эксперт из "Моего бизнеса" рассказал, как настраивать таргетированную рекламу, бизнес-аккаунт в Facebook (12+), разработал соответствующий гайд с нашим специалистом и скинул ссылки на видеоуроки. Оказалось, все достаточно несложно. Штатный сотрудник быстро обучился, и нам больше не требуется помощь со стороны".
Такая оптимизация принесла плоды. Стоимость клика снизилось, а число переходов по ссылке выросло. За несколько месяцев количество подписчиков аккаунта базы "Океан" в Instagram (12+) увеличилось в два раза.
Добавим, что центр "Мой бизнес" — это единое окно, с помощью которого предприниматель получает доступ к различным мерам региональной и федеральной поддержки. Помимо кредитования, это: консультации профильных экспертов, содействие в популяризации и продвижении продукции и услуг, классификация гостиниц и иных средств размещения, проведение сертификации продукции, содействие в разработке бизнес-плана и в размещении товаров, услуг предпринимателей на площадке AliExpress, проведение патентных исследований.
Также отдельное подразделение "Центра мой бизнес" "Центр поддержки экспорта Приморского края" оказывает широкий перечень услуг экспортерам.
Кроме того, в МКК "Фонд развития предпринимательства и промышленности Приморского края" специально для поддержки наиболее пострадавших отраслей действует программа льготных займов "Специальное предложение". Предприниматели могут направить средства на оплату действующих договоров, а также покрыть за счет заемных средств оплату коммунальных платежей, аренды помещения, выплату текущей заработной платы сотрудникам.
"В период пандемии мы оперативно создали новые меры поддержки по запросу бизнеса, которые помогли многим справиться со сложностями в сложившейся ситуации. Мы сразу запустили серию антикризисных вебинаров, на которые пригласили специалистов. Например, от налоговой по получению федеральной субсидии и центра занятости по организации общественных работ", — говорит Евгений Никифоров.
Добавим, в дополнение к федеральным Приморье разработало собственные меры поддержки бизнеса, пострадавшего из-за COVID-19. Ряд их них распространяется на все субъекты предпринимательской деятельности, а не только на перечень пострадавших отраслей, утвержденный правительством. Так, ставка налога по упрощенной системе налогообложения "доходы" снижена с 6 до 3% абсолютно для всех видов бизнеса до конца 2020 года. Уменьшен налог на имущество организаций, налоговая база в отношении которого определяется по кадастровой стоимости. Для пострадавших от COVID-19 ОКВЭД послабления распространяются на транспортный налог, оплату аренды и другие расходы. "Микрокредитная компания "Фонд развития предпринимательства и промышленности Приморского края" оказывает предприятиям кредитную поддержку.