Казалось бы - нет ничего проще, чем заплатить по квитанции за ЖКХ. Однако и тут есть определенные правила, которые знают далеко не все. К примеру, существует срок, в течение которого нельзя выбрасывать чеки и квитанции, а за ошибочное начисление платы за "коммуналку", компания выставившая неверный счет обязана выплатить потребителю штраф, выписанный самой себе.
Плата вносится не позднее 10 числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом. Это универсальное требование, если иное не отмечено в договоре между собственником и поставщиком услуг (точные даты расчёта указаны в платёжном документе).
Выставить платежные документы должны не позднее 1 числа месяца (если общим собранием, ТСЖ или кооперативом не установлен иной срок).
За первый месяц неуплаты не штрафуют. Далее пени начисляются, в соответствии с законом, по следующей схеме: за каждые сутки просрочки включая день её погашения: 31–90-е сутки — 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ (сейчас равна ключевой ставке ЦБ РФ и составляет 7,75% от невыплаченной суммы, с 90-го дня — 1/130 ставки. При этом, размер пени не может быть больше суммы долга.
Кроме того, поставщик услуги может перестать её оказывать, если потребитель накопил долг, превышающий сумму платежей за 2 месяца. Отключению подлежат горячая вода, газ, электроэнергия и канализация.
Показания всех установленных в квартире приборов учёта коммунальных ресурсов подавать следует ежемесячно, иначе начисления будут проводиться по нормативам (в каждом регионе устанавливаются местными властями).
Некоторые ресурсоснабжающие организации или управляющие компании снимают показания самостоятельно, если счетчики установлены в подъезде. Этот вопрос нужно уточнять у поставщика или в УК.
Управляющие компании ухитряются выставить потребителям даже миллионные счета - такие случаи то и дело появляются в СМИ. Паниковать не нужно. Следует с платежкой, в которой выставлен неправильный счет, обратиться в управляющую организацию. УК должна сделать перерасчет немедленно и выдать новую правильную квитанцию. Кроме того, управляющая организация обязана выставить себе штраф за неправильное начисление платежей и выплатить его потребителю. Штраф должен отразиться в новой платежке.
Закон не оговаривает точный срок хранения квитанций об оплате коммунальных услуг. Однако, подсказку может дать Гражданский кодекс РФ. В соответствии с понятием "исковая давность" - срока, в течение которого вы можете подавать в суд для защиты нарушенного права, квитанции нужно хранить как минимум три года.
