Орфография и пунктуация участников сохранена.
-
Добрый день.
По вопросу № 42: сколько будет стоить услуга "Мобильный безлимит" без порогов, ограничивающих скорость доступа. Команда для подключения услуги: *100*252261# (вызов) ???
-
Крест теперь на акосе можно ставить
-
Хотел высказаться в защиту Акоса.Users которые пишут свои мнения насчёт фиксированного ШПД Ростелекома придержите свои комментарии т.к всё таки конференция про сотовую связь а не про фиксированную связь. И вспомнился мне следующий вопрос который давно хотел задать руководству Акоса.
Как известно из СМИ в начале объединения сотовых активов под единый брэнд Ростелекома в компании был создан Департамент по беспроводным технологиям, руководителем которого был выходец из TELE 2 Владислав Швайбович.Данный департамент занималось решением вопросов по объединению сотовых активов под единый брэнд Ростелеком ( это всё было прошлом 2011 году).В 2012 году данный департамент был ликвидирован и вопросами по объединению сотовых активов стали заниматься Управления по развитию фиксированного бизнеса которые входят в состав Макрофильальных представительств Ростелекома.И выше сказанного возникает ряд вопросов к руководству компании Акос.
1) После окончания ребрендинга вы будите включены в состав Управления развития фиксированного бизнеса как отдельное подразделение или же будите присоединены как часть данного управления в целом.
2) Если вас присоединяют к Управлению развития фиксированного бизнеса, кто тогда будит заниматься строительством и развитием сотовой связи в приморье вы, или представители фиксированной связи.
3) Ели вас присоединяют к Управлению развития фиксированного бизнеса можно ли под этим понимать, что в дальнейшем произойдёт слияние фиксированного бизнеса и сотового в единый федеральный бренд Ростелеком, из которого будит понятно, что стоимость сотовой минуты разговора будит такая же ка и по стационарному телефону.Тоже самое и по интернету.
Спасибо вам представители компании Акос что создали такую хорошую конференцию.Надеюсь конференция не последняя.Будим ждать ваших новых Online конфиренций.
Ваш преданный абонент 5(6) лет.
-
Маголясова Алла Сергеевна
Коммерческий директор ЗАО «АКОС»
Добрый день!
Большое спасибо за поддержку. В настоящий момент произошла смена бренда, а не юридического лица, предоставляющего услуги сотовой связи. В ближайшей перспективе форма собственности, а именно ЗАО «АКОС», будет сохранена.
Что касается стоимости мобильной связи, то предложения, включающие выгодные пакеты звонков на стационарные телефоны, а также другие пакеты, включающие несколько услуг связи, безусловно, появятся в нашей продуктовой линейке.
-
Желаю компании ОАО Ростелеком процветания! Я уверен, вливания компании Акос в Ростелеком только положительно скажется на абонентах. Удачи Вам!
-
Добрый день.
По вопросу 38 могу сказать, что невыгодность заключается в том, что происходит округление до 100 кб всех пакетов трафика. Если у меня будет 10 соединений по 50 кб, то мне насчитают трафик 1 Мб, а не 250 кб как раньше, соответсвенно я заплачу не 25 коп за это, а 1 рубль. Когда много небольших соединений, то трафик уходит быстро. даже 1Гб уйдёт достаточно быстро.
Что такое честный безлимит? Насколько я знаю, безлимит за 199 руб. в месяц есть с ограничением трафика в месяц 1 Гб, далее скорость снижается до 32 кб до конца месяца.
-
Маголясова Алла Сергеевна
Коммерческий директор ЗАО «АКОС»
Добрый день!
Во-первых, тарифицироваться у Вас будет не каждое соединение, а интернет-сессия в целом. Т.е. в рамках одной сессии Вы можете принять/получить до 60Мб трафика до момента принудительного разрыва сессии. Далее Ваш трафик в рамках сессии будет разбит на интервалы по 100 Кб и протарифицирован по количеству получившихся "кусочков".
Во-вторых, если Вы планируете потребление 1 Гб и более трафика в месяц, и, соответственно, расходы в ~1000 руб., то использование услуги "Безлимитный интернет с телефона" за 199 руб. в месяц в любом случае будет для Вас выгодным, независимо от интервала тарификации. При использовании данной услуги не ограничивается конечный объем скаченной информации. Вы также можете подключить услугу "Мобильный безлимит" без порогов, ограничивающих скорость доступа. Команда для подключения услуги: *100*252261# (вызов).
-
В городе уже работает стандарт 4G. А у Акоса даже 3G нет. Может быть нет смысла и начинать?
-
Бажанов Алексей Алексеевич
Технический директор ЗАО «АКОС»
Добрый день!
У каждого стандарта свои цели. Так 4G – это мобильный интернет, т.е. только передача данных без голоса. Соответственно этот формат имеет узкий сегмент пользователей, которым он действительно необходим и которые смогут себе позволить данную услугу. Кроме того, сети 4G будут иметь значительно более скромную зону покрытия – это крупные города. Для большинства же абонентских устройств вполне достаточно скоростей, доступных в сети 3G, которую в первую очередь и запускает «Ростелеком». В тех местах, где покрытие сети 3G будет недостаточно для приема/передачи данных, устройства будут автоматически переключаться на сеть 2G, обеспечивая доступ в Интернет на территории всего края, в отличие от устройств 4G (в настоящее время это только модемы).
-
Сталкивался несколько раз с ростелекомом , на предмет домашнего и рабочего интернета. Божеупаси с вами работать:) Провайдера поменяли, теперь будем менять всей фирмой корпоративную сотовую связь. Ростелеком, давай досвиданья!:)
-
Появилась надпись рядом с антенкой на телефоне-пропал интернет. Несколько дней уже нет. Телефон перезагружал. Ничего не помогло. Решил звонить 2484848- трубку так никто и не взял. Начало отличное, ребята. P.S. Неделю назад отрубил ваш домашний интернет, ибо пару месяцев уже как скорость непревышала 150 кбс, вместо оплачиваемых мной 4 мб. Вызвал мастера, через несколько дней приехал, поковырялся в проводах в подьезде, извинился и сказал что проблема в кабеле, но в магистральном. Ждите, через пару дней приедут другие мастера и починят. Ждал месяц. Естественно , никто не приехал:) ростелеком
-
Маголясова Алла Сергеевна
Коммерческий директор ЗАО «АКОС»
Добрый день!
Если бы Вы действительно обращались в справочно-информационную службу, Вы бы совершенно точно соединились с оператором. Вы можете отправить номер Вашего телефона на info@akos.ru , специалисты отдела обслуживания свяжутся с Вами и проконсультируют по вопросам настроек телефона.
-
Добрый день.
Хотелось бы узнать, почему Вы ввели округление GPRS-трафика до 100 кб, раньше было 5. Теперь стало очень невыгодно пользоваться мобильным интернетом. Жаль.
-
Здравствуйте ещё раз.
Хочу добавить по вопросу №22 п.5 про Чистоводное. Я был там пару раз проездом, в санатории развлечений прочти никаких, поэтому сотовая связь будет там востребована. А если там будет ещё и хороший интернет, то прибыль Вам обеспечена.
-
Здравствуйте, если правильно помню, были планы привязать к sim-карте электронную подпись и еще какие-то функции. Это в силе? И когда?
-
Бажанов Алексей Алексеевич
Технический директор ЗАО «АКОС»
Добрый день!
Такой проект разрабатывается компанией, как и множество других проектов в рамках федеральной программы «Информационное общество». В соответствии с Распоряжением Правительства России «Ростелеком» является единственным исполнителем мероприятий Федеральной целевой программы «Информационное общество (2011-2020 годы)» в части создания инфраструктуры «Электронного правительства», а также в части формирования национальной российской платформы «облачных» вычислений.
-
Здравствуйте!
1. Когда будет запуск 3G-сети в с.Михайловка (Михайловский район Приморского края) ?
2. Какая оценка качества связи "АКОС GSM" в с. Михайловка на сегодняшний день?
3. Какой на сегодняшний день самый дешевый тарифный план ТОЛЬКО для общения "внутри сети" (АКОС<->АКОС) ?
Спасибо!
-
Бажанов Алексей Алексеевич
Технический директор ЗАО «АКОС»
Здравствуйте, спасибо за вопросы!
1. Запуск в коммерческую эксплуатацию сети 3G в Уссурийске намечен на конец этого года. Частично сетью третьего поколения будет покрыто и село Михайловка. О полноценном покрытии села в связи с его протяженностью можно говорить в 2013 г.
2. В этом году в селе Михайловка существенно улучшено качество сети, и проблем со связью сейчас там быть не должно.
3. Тариф "Звони своим" - ноль внутри сети до 30 минут в день, далее по 10 копеек за минуту без абонентской платы. Абоненты других тарифных планов могут подключить услугу "Безлимит внутри сети". Команда для подключения услуги: *100*24941# (вызов).
-
Здравствуйте, у меня вопрос по поводу зоны покрытия. В деревне Черемшаны нет вообще никакой сотовой связи. Планирует ли ОАО Ростелеком строить базовую станцию в Черемшанах?
-
Добрый день! С последними изменениями и слиянием у меня растет недовольство! Заменила сим-карту АКОС, которой пользовалась около 7 лет без проблем, на новую Ростелеком в августе 2012. В сентябре у меня начались проблемы со связью, оссобенно последние 3 дня: постоянно пропадает сеть, то принемает сигнал на полную, то только экстренные вызовы. И уже несколько раз аппарат отказывается читать сим-карту. Уже не спасает перезагрузка и "вытащить-вставить" карту. При этом сим-карты других операторов работают отлично.
Так же меня не устраивают новые тарифы, я считаю их невыгодными для меня. Буду держаться на "Все просто" до последнего.
И последнее, за что я любила АКОС и всячески его рекламировала - за то что это наша, Приморская компания, ориентирована на своего клиента, не даром это первая компания которая осуществила мобильный звонок в Приморском крае. И никогда не любила операторов - гигантов.
И что теперь делать: менять оператора, оставить привычный номер..
-
Бажанов Алексей Алексеевич
Технический директор ЗАО «АКОС»
Добрый день!
Команда ЗАО "АКОС" как и прежде - Приморская команда, обеспечивающая связью сложный в плане природных условий и рельефа край. Но это наш край, мы в нем живем и работаем. Работаем для наших абонентов.
Что касается проблем со связью, то рекомендуем до перехода на единый код сети выбирать сеть в ручном режиме. К сожалению, процесс настройки сети может быть связан с определенными неудобствами для наших абонентов. Просим отнестись с пониманием. Но компании, и, надеемся, абонентам, нужны те возможности – технологические, финансовые и другие, которые дает интеграция с таким национальным оператором связи как «Ростелеком».
-
Ну, всё...
Пора менять оператора. Если за дело берется Ростелеком, нам там делать нечего, так как клиентов там не любят - только их деньги.
Алчная контора. Отвратительная!
-
Маголясова Алла Сергеевна
Коммерческий директор ЗАО «АКОС»
Добрый день!
Мы считаем, что с вхождение АКОС в состав крупнейшей телекоммуникационной компании России дало нашим абонентам дополнительные преимущества, которых не было ранее. Например, привлекательные тарифы, свобода передвижения по стране с возможностью общаться в сети «Ростелеком» в других регионах. Уже в ближайшем будущем появится возможность пользоваться связью стандарта 3g, а затем и LTE. Но какого оператора выбрать, решает, конечно же, сам абонент.
-
заменила по вашему требованию сим карту активировала её самостоятельно. пользовалась 3-4 дня и вот пришла смс : ЗАМЕНИТЕ СИМ КАРТУ! а сегодня после 19 ч нет доступа к сети...... ЭТО ЧТО???? опять в офис к вам???
-
Маголясова Алла Сергеевна
Коммерческий директор ЗАО «АКОС»
Добрый день!
Видимо, Вы попали в список рассылки как раз в тот период, когда меняли СИМ-карту, поэтому Вам пришло повторное СМС. Конечно, второй раз менять СИМ-карту Вам не требуется. Что касается возможных проблем с отсутствием сети, мы рекомендуем нашим абонентам до перехода на единый код сети выбирать сеть в своих телефонах в ручном режиме. Отправьте номер Вашего телефона на info@akos.ru, Вас более подробно проконсультируют сотрудники отдела обслуживания.
-
И ещё вопрос.Недавно зайдя в ИССА обнаружил что из списка доступных для перехода тарифных планов убрали тарифный план Безлимитный инет.Можете объяснить для чего это было сделанно?Ведь для абонентов несильно будит удобно каждый раз посещать Офисы Акоса, что бы перейти с одного тарифа для usb модемов на другой.По возможности верну ли бы всё на место.
-
Доброго времени суток участники конференции.
1)После окончательного ребрендинга будит ли работать ICQ номер call-центра Акос?
2) От наших коллег из ЗАО «Волгоград-GSM» узнал такую новость:
28 сентября 2012
Вниманию абонентов ЗАО «Волгоград-GSM», SIM-карты мобильных телефонов которых не поддерживают работу сети!
В связи с завершением работ по обновлению кода сети с 1 октября 2012 года прекращается обслуживание SIM-карт абонентов ЗАО «Волгоград-GSM», не прошедших обновление.
Для продолжения обслуживания необходимо произвести смену SIM-карты.
Бесплатная смена SIM-карты с сохранением номера производится в абонентских отделах ЗАО «Волгоград-GSM» в Волгограде и населенных пунктах области до 01.04.2013г.
Подробности можно узнать по телефону 8-902-363-2000.
Источник: http://www.volgogsm.ru/news/
И соответствующий вопрос.Будит ли подобная информация появляться на сайте нашего Акоса?
-
Маголясова Алла Сергеевна
Коммерческий директор ЗАО «АКОС»
Добрый день!
1. ICQ номер call-центра АКОС будет работать.
2. Информация уже есть на сайте – http://sim.akos.ru/, по данной ссылке Вы можете узнать, необходима ли Вам замена СИМ-карты. Однако, абоненты, не заменившие СИМ-карту, после перехода на единый код сети смогут пользоваться связью, как и ранее, без ограничений.
-
Здравствуйте!
Как я понял, что ребрендинг завершен и теперь компания Акос ушла в историю прошлого, а нынешняя это Ростелеком мобильная связь.
Из этого вытекает вопрос!
Как быть с терминалами оплаты, платить так же через меню Акос или уже через Ростелеком? И второй вопрос! Если пока все осталось в терминалах оплаты по-старому, то когда ожидать изменения?
И если оно произойдет, хотелось бы, чтоб осведомили абонентов заранее, а то встречал случаи, когда люди поменяв сим карты, начинали платить уже через Ростелеком, что было ошибкой.
-
Здравствуйте! Пользуюсь услугами АКОС уже 8 лет хотелось задать следующие вопросы 1)Планируется ли открытия офиса в Большом Камне? 2) Почему нет возможности обмена сим-карты старого образца через офисы Ростелекома?
-
Маголясова Алла Сергеевна
Коммерческий директор ЗАО «АКОС»
Здравствуйте!
Сейчас идет планомерный перевод существующих офисов обслуживания «Ростелеком» на обслуживание абонентов мобильной связи. В Большом Камне такой офис расположен по адресу: ул. Карла Маркса 2В. Уже сейчас там можно подключиться, однако замену СИМ-карт данный офис пока не производит. Обратитесь в справочно-информационную службу по тел. (423) 248-48-48 и СИМ-карта будет выслана Вам почтой.
-
Добрый день, хотел бы озвучить проблему, не решаемую долгое время: В новых подключениях, касается абонентов с кодами 952,994 не приходят смс сообщения от номера 101, будь то денежный перевод, или добавление услуг. Заявки есть в корп отделе, а также в Службе поддержки клиентов.
Второе: Также эта проблема обозначена в том же порядке, что и вышеописанная: Практически нет сигнала (после какого то из тайфунов-дождя) примерно с июня 2012г., разговаривать можно только у окна (адрес: п.Угловое (г.Артем), ул. 1 Я Рабочая 66. После заявки, звонил специалист, но дома меня не оказалось, обещал перезвонить и куда то пропал )) Так вот, хотел Технического директора попросить наладить связь в указанном месте, до названного события, проблем не было вообще. Устойчивый сигнал наладили Билайн (после обращения также) МТС, Мегафон, с НТК проблем не было. Акос почему то"буксует". Спасибо
-
Бажанов Алексей Алексеевич
Технический директор ЗАО «АКОС»
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение, обратная связь от наших абонентов очень важна при настройке сети, тем более такой масштабной, которую переживает компания в настоящее время. Ваша заявка обязательно будет отработана.
-
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, как только я обменял сим карту Акос на Ростелеком у меня периодически стал появляться символ R на экране телефона. Выяснил, что это означает что включается роуминг, скажите, с чем это связанно?
Заранее спасибо за ответ!
Сергей!
-
Маголясова Алла Сергеевна
Коммерческий директор ЗАО «АКОС»
Добрый день!
Это связано с тем, что новые СИМ-карты "заточены" под единый код
сети (39), на который все сотовые компании "Ростелекома" перейдут в
конце 2012 г. С переходом на данный код и была связана замена
СИМ-карт. Пока этого не произошло, Вы находитесь в роуминге в сети "АКОС" (код сети 12). Это временная мера, тарификация производится согласно Вашему тарифному плану.
-
Еще момент к руководству АКОСа. Год назад, примерно, ездил по трассе в Лучегорск, и где-то там дорога проходит рядом с Китаем. Так вот, вместо родного АКОСа я оказался в китайском роуминге, принял в нем 2 звонка и заметно потерял в балансе. Чем был очень неприятно удивлен. Прошу Вас обратить на это внимание и позаботиться о стабильности сети на основных дорогах края.
-
Маголясова Алла Сергеевна
Коммерческий директор ЗАО «АКОС»
Добрый день!
Чтобы избежать попадания в роуминг при поездках в приграничные районы Приморья, выставляйте в настройках Вашего телефона «ручной выбор сети» вместо «автоматического» (пункт 5.15 абонентского договора). К сожалению, мы не можем с этим бороться – нормативы по радиоизлучению у нас и в Китае различаются.
-
Добрый день! Подскажите, не планируется ли сокращение сотрудников либо уменьшение заработной платы в связи с объединением с ОАО Ростелеком?
-
Маголясова Алла Сергеевна
Коммерческий директор ЗАО «АКОС»
Добрый день!
Нет. Объемы работ, которые возлагаются на нашу команду, только растут – это и строительство сети, и расширение каналов продаж и обслуживания.
-
Добрый день.
Являюсь абонентом Акос больше 7 лет. В начале сентября меня очень насторожили изменения в тарифах "1 копейка" и "Регион 25", а также тот факт, что на тарифы акоса подключение закрыли.
1) Подскажите, почему вы закрыли подключение на тарифы акоса? Очень жаль, если вы начнёте ужесточать условия на тарифе "Всё просто". Не хотелось бы переходить к другому оператору и менять номер.
2) Можете назвать более-менее точную дату запуска 3G во Владивостоке?
3) Будет ли у Вас лицензия на GSM 900 ?
4) Часто передвигаюсь по краю по работе, трасса очень плохо покрыта.
5) Будет ли зона охвата базовой станции в Киевке достовать до Чистоводного? Есть ли возможность установить там репитер или что-нибудь подобное? В Чистоводном санаторий, но берёт только мегафон в нескольких местах или через репитер в магазине.
Спасибо.
-
Маголясова Алла Сергеевна
Коммерческий директор ЗАО «АКОС»
Добрый день!
1. Тарифы «АКОСа» закрыты для подключения в связи с запуском единой продуктовой линейки «Ростелеком», но наши абоненты могут продолжать пользоваться тарифами, к которым привыкли. Чтобы сохранить условия данных тарифов, возможно введение некоторых ограничений, защищающих оператора от злоупотреблений и мошенничества. Так, на тарифе «Регион 25» с 1001-й минуты разговоров в месяц введена стоимость в 1,25 руб./мин. (стоимость минуты на данном тарифе составляет всего 25 копеек, а 1,25 руб. ранее стоила только первая минута разговора). Это ограничение не затронет большинство абонентов, т.к. в среднем люди говорят по мобильному не более 300-400 минут в месяц. Что касается тарифного плана «Все просто», то его условия пока не планируем менять. Пользуйтесь в удовольствие.
2. Ноябрь 2012 г.
3. Нет, лицензией предусмотрены частоты GSM-1800. Преимущество данной частоты – более высокое качество передачи «голоса».
4. Мы работаем в первую очередь над покрытием основных трасс. Трассы, ведущие к отдаленным поселкам, действительно могут иметь «мертвые» зоны, но мы постоянно работаем над расширением зоны охвата. Как я уже говорила, за последний год мы увеличили количество наших базовых станций почти вдвое и процесс продолжается.
5. Мы знаем о Чистоводном. Дело в том, что этот санаторий расположен в узкой долине горной реки, там технически сложно обеспечить устойчивую связь. Но варианты все-таки есть, мы их прорабатываем, просчитываем, насколько это для нас приемлемо с точки зрения «затраты – доходы».
-
Здравствуйте! На вашем сайте была информация о необходимости замены SIM-карт.До какого срока необходимо это сделать и можно ли это сделать в Большом Камне?
-
Здравствуйте!
Пользуюсь АКОСом лет 7 уже, всегда привлекали в нем следующие моменты:
1. Отсутствие "воровства" денег со счета, когда абонент оказывается "внезапно" подписан на какие-то волшебные услуги, чем страдают все крупные операторы, особенно в последнее время. Операторы же, держа абонента за дурака, прикрываются пунктом договора "известить в СМИ", и пишут подобные новости у себя на сайте, где их никто не читает. Акос всегда был честен в этом плане, и за это я его люблю.
2. Вменяемая тарифная политика. Не всегда идеальная, но лично у меня затруднений в выборе тарифа почти никогда не было.
3. Отсутствие "федерального" ЧСВ (чувства собственной важности), когда отношение большого оператора к абоненту сводится к "да у нас еще миллионы абонентов, еще тут из-за одного запариваться, плати или иди лесом".
Поэтому очень хочется надеяться, что слияние АКОСа не приведет к потере указанных преимуществ.
И есть еще вопрос: слышал, что Ростелеком будет развивать 4G. Правда ли это, и когда примерно ожидать?
-
Маголясова Алла Сергеевна
Коммерческий директор ЗАО «АКОС»
Добрый день!
Спасибо! ЗАО «АКОС» как и прежде – приморская команда, такие же жители края, как и вы. И мы, безусловно, сохраним все лучшее, что наработано за 17 лет истории сотовой связи в Приморье. Однако, пришла пора стать «большими». Этого требует рынок, а с ресурсами «Ростелекома» нам по плечу такие задачи, как запуск сетей 3G и 4G, строительство которых активно ведется в настоящее время.
-
Почему нет льготной стоимости на мобильные Ростелеком Россия?
-
Маголясова Алла Сергеевна
Коммерческий директор ЗАО «АКОС»
Добрый день!
Уже сейчас наши абоненты могут звонить на все телефоны Росси и в страны СНГ за 2,5 руб./мин. При этом не требуется подключения дополнительных услуг или пополнения счета (тариф «Звони домой»). А в тарифе «Свобода общения» 300 минут на все сети России входит в абонентскую плату 399 руб. Что касается льготной стоимости звонков именно на «Ростелеком», то практика показывает, что для абонента не слишком удобно выяснять перед звонком, абонентом какого оператора является вызываемый абонент. Стоимость междугородних вызовов для наших абонентов позволяет звонить на все сети и сосредоточиться на действительно важном, а не на стоимости вызова. В дальнейшем, с переходом на единый код сети, конечно, появятся и новые тарифы для общения внутри сети по всей стране.
-
Подскажите почему у меня на телефоне кроме акоса всегда высвечивается надпись Байкалвестком. Александр.
-
Бажанов Алексей Алексеевич
Технический директор ЗАО «АКОС»
Добрый день, Александр!
В некоторых моделях телефонов такое возможно, т.к. в настоящее время код сети «АКОС» (12) совпадает с кодом сети компании «Байкалвестком». После перехода на единый код сети (39) название оператора на всех телефонах будет отображаться единообразно.
-
Здравствуйте участники конференции.Наши соседи компания БайкалВестКом ( Иркутская дочка Ростелекома) уже в течении года развивает направление BWC.AIR ( беспроводная сеть wifi в черте населённого пункта ).Планирует ли компания Акос развивать подобные направления?
-
Бажанов Алексей Алексеевич
Технический директор ЗАО «АКОС»
Здравствуйте,
ОАО «Ростелеком» на текущий момент предоставляет услугу wi-fi только внутри зданий. Пока что развитие внешнего wi-fi не планируется, услуги беспроводного ШПД планируется оказывать путем развития сотовой связи, строительства сети 3G и 4G.
-
Скажите, а будет ли меняться сайт компании Акос под полное имя Ростелеком или останется прежним?
Заранее спасибо!
-
Здрасти!
У меня не вопрос а скорее всего пожелание!
Прошу Вас, Акос и Ростелеком осведомляйте своих абонентов о проделаной работе в модернизации сети, достижениях, новшествах, успехах и ребрендинге, ЧАЩЕ чем есть и более доступнее. А то Мы, абоненты очень хотим знать как и что проходит. А то тишина наводит слухи и домыслы!
Заранее СПАСИБО!
:)
-
Доброго времени суток!
Я коротко!
Ответьте на такой вопрос, почему с приходом новых тарифов в Акосе от Ростелеком, так резко возросла цена за интернет, прям как три года назад с 1 рубля до 5 рублей?
Спасибо!
-
Маголясова Алла Сергеевна
Коммерческий директор ЗАО «АКОС»
Добрый день!
Вы можете подключить услугу «Легкий Интернет» и пользоваться доступом в сеть по цене 1 руб./Мб на вашем тарифе. Команда для подключения услуги *100*249751#. Кроме того, вы можете подключить услугу «Безлимитный интернет с телефона» за 199 руб. в месяц без ограничений по объему скаченной информации: *100*25421#. Это сделано для того, чтобы максимально снизить стоимость голосовых вызовов на базовых тарифах для абонентов, не пользующихся мобильным интернетом.
-
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, вот Вы в своих ответах на ранее заданных вопросах, говорили, что с приходом РТ увеличилось колличество станций по края, но качество связи в городе не улучшилось.
Я проживаю в районе Чуркина и у нас все в семье абоненты Акоса и наши телефоны лежат на окне, чтоб телефоны воспринимали сеть, а говорить выходим на балкон, где более-менее можно разговаривать и то с пропаданием голоса. Отсуда вопрос!
Будет ли улучшен сигнал по городу с переходом на новый формат связи?
А то нам то 3 джи не нужно, нам бы дома разговаривать, а не на балконе!
Заранее спасибо за ответ!
Сергей!
-
Бажанов Алексей Алексеевич
Технический директор ЗАО «АКОС»
Добрый день, Сергей!
В процессе расширения сети некоторые районы могут попасть под перекрестное воздействие сигналов от нескольких базовых станций. В таких случаях связь в таких точках может ухудшится и требуется настройка сети. Сообщите, пожалуйста, адрес вашего дома на info@akos.ru, специалисты технической службы проверят настройки сети в вашем районе.
-
А мне бы вот хотелось высказать некоторое недовольство ребрендингом и предложить компании Ростелеком установить для своих абонентов некоторый льготный период для смены тарифа. То есть я имею ввиду возможность для абонентов тарифных планов Акоса, допустим, в течении всего октября перейти на тарифный план Ростелекома бесплатно. Я, например, с удовольствием бы это сделал, но не вижу смысла это делать из-за цены в 100 рублей! Мне кажется, что это было бы и рекламой услуг компании, компания заявила бы о себе громче и показала своим абонентам возможности, которые будут расти и расти, а также просто обслуживала всё большее число абонентов по новым тарифам. Не знаю, почему такой маркетинговый ход не был применен. Наверное, просто не подумали.
-
Маголясова Алла Сергеевна
Коммерческий директор ЗАО «АКОС»
Добрый день!
Конечно, тарифные предложения компании разнообразны, и для определенной части наших абонентов было бы удобнее сохранить те тарифы, к которым они привыкли. Поэтому мы не ограничиваем наших абонентов в свободе выбора - остаться на "старом" тарифе или перейти на новый. Что для Вас выгодней, решаете только Вы.
-
1) Где посмотреть новые федеральные тарифы? 2) Можно ли оплачивать услуги сотовой связи бывшего АКОСа в онлайн-Сбербанке? Виктор Дмитриевич, тел.89502826391.
-
Маголясова Алла Сергеевна
Коммерческий директор ЗАО «АКОС»
Добрый день, Виктор Дмитриевич!
1. Новые тарифы можно посмотреть на сайте http://akos.ru/subscribers/tarifs/1657. В настоящее время идет наполнение сайта rt.ru.
2. Услуги компании можно оплачивать через систему СбербанкОнЛ@йн в разделе «Платежи и операции>Оплата>Мобильная связь>АКОС». Вы также можете оплачивать услуги компании при помощи кредитных карт других банков на сайте http://payment.akos.ru/
-
Ростелеком в прошлом году выиграл лицензии GSM-частот в ряде регионах. Приморский филиал планирует строить сети GSM в Хабаровске?
-
Добрый день! Когда будет единый лицевой счет для домашнего и сотового телефона? Можно ли будет обмениваться СМС сообщениями со стационарными телефонами?
Спасибо.
-
Маголясова Алла Сергеевна
Коммерческий директор ЗАО «АКОС»
Добрый день!
Уже сейчас оплатить домашний и сотовый телефон можно в любом из центров обслуживания "Ростелекома". Вопрос объединения лицевых счетов под единый билинг, а также внедрения конвергентных услуг наподобие обмена СМС-сообщениями со стационарными телефонами в настоящее время прорабатывается, однако о сроках реализации таких решений говорить пока рано.
-
Почему пользователи опции "Кнопкины отдыхают" из других регионов мобильной связи Ростелеком не со всех регионов имеют льготный роуминг в сети Акос? Например, Байкалвестком и Элайн дают такую возможность, а у Utel и НСС Акос не перечислен в числе операторов льготного роуминга?
-
Почему Акос до сих пор не запустил общероссийские скидки для роуминга "Кнопкины отдыхают" и "Кнопкины путешествуют"?
-
Здравствуйте, меня зовут Андрей. Я пользуюсь услугами компании "АКОС" уже 10 лет. При смене сим-карты мне сказали что все с моим тарифом останется по-прежнему. Я очень часто пользовался услугой полной переадресации, но на днях столкнулся с проблемой того, что теперь она не включается. Проверил на разных телефонах-результат тот-же. У вас был сбой? Или теперь будет как у нас всегда получается-чем больше компания и чем ближе она приближается к монополии, а судя по тому как Ростелеком захватывает рынок это не за горами(монополия), тем больше она (компания) может себе позволять менять условия обслуживания?
-
Маголясова Алла Сергеевна
Коммерческий директор ЗАО «АКОС»
Здравствуйте, Андрей!
Условия как обслуживания, так и тарифов мы меняем для клиентов в сторону улучшения. Поэтому объединение мобильных активов позволит предложить еще более выгодные условия.
Что касается конкретно вашего случая, пришлите, пожалуйста, номер Вашего телефона на info@akos.ru или обратитесь в информационно-справочную службу по телефону 611, специалисты отдела обслуживания проконсультируют Вас по вопросам подключения/отключения услуг.
-
Здравствуйте участники конференции компании Ростелеком-АКОС. Являюсь пользователем сети Акос, на протяжении 5(6) лет.За процессом ребрендинга следил на протяжении последнего года.В процессе ребрендинга меня очень сильно удевило, то что некоторые региональные дочки Ростелекома сразу, или почти сразу,переходили под бренд Ростелекома ( один из примеров может служить компания Utel (Ростелеком-Урал ) или Дальсвязь GSM (Ростелеком-Дальний Восток)).Во многих информационных агентствах страны за последний год появилась огромное количество информации про сотовую связь Ростелеком ( которой на сегодняшний день как таковой не существует ).Соответственно у меня возникли к представителям компании Ростелеком/Акос несколько вопросов.
1) Когда произойдёт окончательный ребрендинг Акоса в Ростелеком ( т.е когда произойдёт смена кода оператора на единый российский код)?
2) Как выше я писал многочисленные информационный интернет-агентства в течении 1,5 лет, очень активно выдавали информацию про развитие беспроводных технологий 3G/4G Ростелекомом.Возникает
соответствующий вопрос. Когда же Акос (Ростелеком) предоставит своим абонентам сотовую связь 3G/4G?Особо интересуют северные районы края.
3) Как вы относитесь к той новости что на Дальнем Востоке скоро появиться ещё один крупный игрок в лице Tele 2.Ведь как известно в информационной среде российского инета не столь недавно обсуждалась так называемая свадьба Ростелекома и Tele2.
-
Маголясова Алла Сергеевна
Коммерческий директор ЗАО «АКОС»
Здравствуйте, спасибо за вопросы.
1. Смена кода сети произойдет в конце 2012 г.
2. Вместе со сменой кода сети в конце 2012 г. произойдет запуск сети 3G в южных и центральных районах Приморья (Владивосток, Артем, Арсеньев, Уссурийск, Находка), остальные районы края – 2013-2014 гг.
3. Tele2 – это оператор-дискаунтер, соответственно, качество услуг и обслуживания будут соответствовать цене. Абоненты сами сделают выбор, что для них приоритетно и чьими услугами им комфортнее пользоваться.
-
Добрый день. Подскажите относительно лицензий на частоты GSM-1800, который в 2007г. получила Дельта. Будет ли РТ их реализовывать. И еще - в каких именно регионах будет сеть UMTS-2100?
-
Бажанов Алексей Алексеевич
Технический директор ЗАО «АКОС»
Добрый день,
По GSM-1800 вопрос находится в проработке, сейчас идет расчет целесообразности реализации.
UMTS будет на Дальнем Востоке пока только в Приморском крае, но принципиально сеть разворачивается по всей России.
-
Добрый день! Ростелеком - солидная федеральная компания, вы рекламируете, что Акос, попав под ее крыло, станет только лучше. В чем это будет выражаться?
-
Маголясова Алла Сергеевна
Коммерческий директор ЗАО «АКОС»
Добрый день,
Прежде всего, абоненты получат все преимущества федерального оператора связи. Это и свобода передвижения по стране с возможностью общаться в сети «Ростелеком» в других регионах, и единые тарифы, и новые услуги, в том числе быстрый мобильный Интернет. Увеличилось количество клиетских офисов – теперь обслуживаться абоненты мобильной связи смогут как в офисах «Ростелекома», так и в офисах АКОС. Весь спектр услуг связи от домашнего телевидения до мобильной связи клиенты компании смогут подключать и оплачивать в одном окне. Появятся пакетные предложения, сочетающие несколько услуг по выгодной цене.
Для бизнеса это означает возможность объединить мобильную и фиксированную связь в рамках компании и в будущем иметь единый счет.
Огромная работа при подготовке к объединению была проделана в плане развития сети - за последний год зона покрытия выросла в 2 раза. Мы идем в самые отдаленные районы Приморского края.
На самом деле изменения видны уже сейчас, это можно судить по нашему развитию. За последний год, АКОС построил почти столько же базовых станций, сколько за всю историю своего существования. Так на данный момент компанией построено более 450 БС, из них за период с 09.2011 построено более 200 БС. Это ли не лучшее доказательство того, что вхождение в крупную компанию дает нам дополнительные возможности для развития.
-
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда планируется запустить 3G? Конкретно в Дальнегорске
-
Бажанов Алексей Алексеевич
Технический директор ЗАО «АКОС»
Здравствуйте, спасибо за вопрос.
Запуск сети 3G в южных и центральных районах Приморья (Владивосток, Артем, Арсеньев, Уссурийск, Находка) намечен на конец 2012г, остальные районы края – 2013-2014 гг.
-
Здравствуйте участники конференции компании Ростелеком-АКОС. Являюсь пользователем сети Акос, почти с ее основания (ДАМПС) имею статуc VIP. Хотелось бы спросить в связи с этим, изменяться ли критерии к присвоению и обслуживанию такого статуса. Второй вопрос, считаю, что тарифные предложения еще Акоса, такие как 1 копейка, 25 регион, являлись одними из лучших тарифов, но до завершения объявленного ребрендинга, их уже некоторым образом оптимизировали, продолжиться ли такая оптимизация архивных предложений, ведь многие дорожат номером (который знают все партнеры), если так получиться, что оптимизации будут жесткими, например как у игрока Мегафона, то будет логичнее отказаться от услуг оператора (как бы не печально об этом говорить) потому что за долгие годы сложились партнерские отношения с представителем данного оператора. И еще вопрос, думаю будут на нем акценты, когда появиться 4 G. (в соответствии с лицензией)
-
Маголясова Алла Сергеевна
Коммерческий директор ЗАО «АКОС»
Здравствуйте, спасибо за вопрос!
Переход на новый бренд максимально «мягкий» для абонентов. Компания безусловно сохранит условия по тарифам и услугам, которыми пользуются абоненты. Не изменятся и условия предоставления VIP-статуса (http://akos.ru/corp/1523). Другой вопрос в том, что условия нового продуктового портфеля привлекательны, и наши абоненты могут выбирать – использовать «старые» предложения или переходить на новые.
Что касается передачи данных, то в ближайшее время в основных городах Приморья будет запущена в коммерческую эксплуатацию сеть 3G, продолжается строительство сети LTE.
