Круглый стол "Госуслуги для бизнеса и гражданина: прозрачны как никогда?" прошел сегодня в Стеклянном кубе "Ростелеком" во Владивостоке. На мероприятии участники обсудили востребованность портала Госуслуг для бизнеса и рядовых граждан. Прямая текстовая и видеотрансляция с места событий на сайте РИА PrimaMedia.
12:10 Дорогие читатели, осваивайте портал Госуслуги! Всем отличного дня и прекрасного настроения! До встречи!
12:05 Такой коротенький у нас круглый стол. Мы завершили.
12:03 Менеджер по связям с общественностью сети магазинов "Домотехника" Павел Зайцев считает, что можно применять обучение пользованием портала, например, презентуя новенький планшетник, так сказать, убить двух зайцев одним ударом.
12:00 Также предлагает повсеместно создать доступные средства для доступа в Интернет на сайт Госуслуги. Кстати, отличная идея. Например, в почтовых отделениях, там и пенсионеров обучить можно пользоваться. Однако прежде нужно запастись ротой девушек-консультантов как в Сбербанке России.
11:57 Представитель "Почты России" говорит, что нужно обеспечить больше точек доступа, где можно получить информацию о работе сайта.
11:56 Что нужно сделать, чтобы сайт Госуслуги стал еще более прозрачным?
11:55 А вы получали заграничный паспорт через сайт Госуслуги? С какими проблемами столкнулись?
11:53 А вот с получением заграничного паспорта, уверяет модератор Павел, есть проблемы - знакомые столкнулись. Но как гости, так и участники круглого стола округлили глаза, мол, такого быть не может.
11:51 А вот предоставлять должны вовремя. Хочешь, не хочешь, чиновник, но уложись в срок, потому как есть ФЗ 210, согласно которому исполнитель не имеет права сверх обозначенного срока работать. Если все же чиновник задерживает получение услуги, то в Интернете гражданин может пожаловаться на чиновника.
11:49 Кстати, одного из гостей, доцента кафедры политологии ДВФУ Даниила Алексеева волнует, какие принимаются меры, если задерживают по срокам услугу?
11:48 Заместитель руководителя федеральной службы государственной статистики Елена Филонова говорит, что проблема между ведомствами есть. "К примеру, человеку нужны индексы цен. Он заказывает у нас через сайт, получает ответ в электронном виде. По идее, с этой информацией он может и в суд идти, но вот суд в таком виде информацию может не принять. А суд должен обратиться на сайт Госуслуги и проверить информацию, но так часто не делают", - говорит представитель ведомства.
11:45 "Раньше гражданин, чтобы получить услуги, должен принести все сам. Теперь за него делают это структуры, и это правильно", - считает Андрей Балаценко.
11:42 Андрей Балаценко говорит, что с 1 июля ведомства взаимодействуют, если обратились в необходимый орган, даже через сайт.
11:41 У Павла вопрос непосредственно представителю службы судебных приставов. "Когда начнете взаимодействовать с ГИБДД? Вот реальный случай, оштрафовали, был суд, суд выиграли, но спустя полгода пришел штраф. По-хорошему, ведомства должны взаимодействовать, но факт остается. К кому могут быть вопросы?", - интересуется модератор.
11:37 А взаимодействуют ли ведомства? Сейчас узнаем.
11:36 В общем, к 2014 году все услуги будут в электронном доступе. "Гражданин не должен вообще ходить за справками, это не его забота. Всю работу должны выполнять ведомства и взаимодействовать между собой", - констатировал Андрей Балаценко.
11:35 Андрей Балаценко говорит, что на сайте есть все услуги, которые не запрещены. "Власти должны определить список услуг, которые можно получить через Интернет, они будут размещены на портале. Следующим шагом является прозрачность, то есть можно отследить, на какой стадии находится процесс оформления. А на последнем этапе также в электронном виде гражданин получает результат", - рассказывает директор "Ростелеком".
11:32 Представители Фонда социального страхования говорят, что многие люди не используют пока еще сайт Госуслуги настолько часто, насколько это может быть возможно, приходят сами по привычке.
11:29 Модератор Павел говорит, что все его знакомые только за водительскими удостоверениями обращаются, заграничными паспортами и... разрешением на оружие. Надеемся, что после данного сообщения друзей Павла не начнут проверять соответствующие службы... Но вот интересует, а какие еще услуги можно заказать?
11:27 Директор страховой компании надеется, что Госуслуги будут развиваться в ногу с технологиями. "Восточно-страховой альянс" начинает выпускать электронные полисы, и Борису Тихонову хотелось бы, чтобы и на сайте можно было их получать.
11:25 Сейчас узнаем, как бизнес приморский с госуслугами работают. Исполнительный директор СМО "Восточно-страховой альянс" Борис Тихонов говорит, что страховые полисы можно получить через сайт Госуслуги. Но бабушек в глубинке приходится учить, как пользоваться сайтом.
11:21 Дали слово самой опасной структуре - федеральной службе судебных приставов. Оказывается, служба является одной из самых популярных в регионе. "Мы на пятом месте по количеству обращения в Приморье", - говорит заместитель руководителя управления федеральной службы судебных приставов (ФСПП) по Приморью Светлана Петрова.
11:19 "Услуги можно получать легко с помощью любого устройства, который имеет доступ в Интернет", - отметил Андрей Балаценко. Модератор Павел моментально проверил, так ли это, со своего iPad.
11:17 Выступает директор "Ростелеком - Дальний Восток" Андрей Балаценко, говорит, что это сайт Госуслуги прозрачен как никогда, но в то же время, вся информация защищена. И третий плюс Госуслуг - несомненно, доступность.
11:15 Мы начинаем, все пришли. С нами сегодня представители бизнес-сообщества и федеральных структур, а также компания "Ростелеком", которая, как свидетельствует сайт Госуслуги, прозрачна как никогда.
11:13 Несменяемый модератор Павел Кущенко говорит, что ждем представителя службы судебных приставов, остальные все в сборе. Найти нас очень легко, мы в стеклянном прозрачном кубе прям в центре города.
11:04 Весьма непривычно, что на нас устремлены взгляды прогуливающихся в центре города людей, все с любопытством всматриваются сквозь стекло... Каково же чиновникам, когда вся деятельность, связанная с непосредственным выполнением их компетенций, аналогично прозрачна для каждого гражданина, но в сети Интернет. Волей-не волей будешь намного осторожней.
11:00 Практически все участники круглого стола, гости и непосредственно мы, мобильная команда РИА PrimaMedia собрались в мобильном офисе "Ростелеком". Буквально несколько минут и мы начнем круглый стол.
10:45 Добрый день, друзья! Мы начинаем нашу онлайн-трансляцию!
Напомним, мобильный офис электронного правительства установлен на центральной площади Владивостока при поддержке компании Ростелеком с целью пропаганды портала Госуслуги. Первыми в нем побывали блогеры Владивостока, а 1 сентября куб открылся для всех горожан.
