Урегулировать задолженность по кредиту в Сбербанке стало ещё проще. Теперь заявку на реструктуризацию платежей можно подать в веб-версии СберБанк Онлайн (6+). Раньше это было возможно только на сайте банка, сообщает пресс-служба банка.
Напомним, что программы реструктуризации доступны клиентам, попавшим в сложную жизненную ситуацию либо испытывающим финансовые сложности. Они предусматривают отсрочку платежей по кредитам либо снижение их размера и распространяются на кредитные продукты банка.
Условия программ урегулирования зависят от конкретной жизненной ситуации клиента, а также формируются с учётом кредитного продукта, для которого запрашивается урегулирование, и документов, которые может предоставить заёмщик.
Максим Дегтярёв, вице-президент, директор Департамента по работе с проблемными активами Сбербанка:
"Быть на связи с клиентом постоянно — это требование времени, которое в полной мере касается и урегулирования задолженности по кредитам. При возникновении финансовых затруднений клиент должен быть уверен в оперативной поддержке банка. Онлайн-сервис подачи заявки на урегулирование отвечает этой задаче".
Сервис доступен по следующему пути.
- В старой версии сайта: "Кредиты" — "Кредитные каникулы" — "Подать заявку".
- В новой версии сайта: "Кредиты" — "Детальная информация по кредиту" — "Взять кредитные каникулы" — "Подать заявку".
Заёмщику потребуется заполнить анкету и приложить подтверждающие документы. Статус рассмотрения заявки также можно отслеживать в СберБанк Онлайн.
Услуга предоставляется ПАО Сбербанк
