РАТ (У "Росгосстраха" с обществом соглашение о сотрудничестве - "ЗР") - первая федеральная компания, которая предоставляет владельцам карты РАТ оперативную техническую и информационно-правовую помощь, а также получение скидок и льгот на товары и услуги компаний-партнеров.
Владимир Нечепа также сообщил, что "Росгосстрах" в ближайшее время внедрит по всех офисах продаж систему анкетирования клиентов.
"Во всех офисах продаж появятся специальные ящички, в которые клиент при покупке полиса или получении возмещения убытков будет опускать заполненную им анкету. По результатам этого анкетирования мы будем делать выводы о качестве обслуживания в этой точке продаж. Это будет один из критериев оценки работы наших менеджеров, на основании которых мы будем принимать решение о премировании сотрудников", - сказал он.
