Рязанская энергетическая сбытовая компания (ПАО "РЭСК", входит в Группу РусГидро) открыла после масштабной реконструкции современный клиентский офис в городе Скопине. Этот офис, ставший девятым по счету в рамках Программы повышения качества обслуживания, готов принять более 30 тысяч физических лиц и 850 корпоративных клиентов из Скопина и Скопинского района.
Торжественное открытие обновленного офиса состоялось при участии заместителя генерального директора ПАО "РусГидро" Владимира Кимерина, исполнительного директора ПАО "РЭСК" Светланы Волощук, главы администрации Скопинского района Михаила Ромодина и главы администрации города Скопин Ирины Ланиной.
В обновленном офисе предусмотрены отдельные зоны обслуживания для физических и юридических лиц, комфортный зал ожидания, зона дополнительных сервисов и даже детский уголок с интерактивными играми и книгами. Особое внимание уделено доступности для людей с ограниченными возможностями здоровья: офис оборудован пандусом, кнопкой вызова специалиста и специальным местом для обслуживания.
Новый офис оснащен современным оборудованием, разработанным отечественными специалистами по заказу РЭСК. Терминал автоматической системы ввода данных позволяет клиентам самостоятельно передавать показания приборов учета и совершать оплату без посещения зоны обслуживания.
Исполнительный директор ПАО "РЭСК" Светлана Анатольевна Волощук подчеркнула, что компания постоянно работает над улучшением качества обслуживания: "Совершенствуя и развивая цифровые сервисы, мы не забываем про живое общение".
