Представьте, что вы прилетели в отпуск мечты, но из-за утери паспорта в самолете не можете пройти паспортный контроль, полиция отказывается принимать заявление, а авиакомпания и турфирма не помогают. В итоге вас депортируют обратно домой без отдыха, а впереди — масса бюрократических проблем и рисков. Именно с такой ситуацией столкнулась семья из Уфы, прилетевшая на отдых в турецкую Анталью, и это далеко не единичный случай.
Дмитрий с женой и двумя детьми прилетели авиакомпанией Southwind на турецкий курорт. После выхода из самолета мужчина понял, что пропал рюкзак с документами, деньгами и телефонами, который во время полета лежал на багажной полке.
Вернувшись в салон, мужчина не обнаружил рюкзак. Авиакомпания и сотрудники аэропорта тоже проверили самолет, но безрезультатно. При этом, по каким-то причинам, на просьбу просмотреть камеры наблюдения семья получила отказ. Аэропорт отказался даже связать их с турфирмой, чтобы те выяснили, кто из летевших на соседних местах в каком отеле отдыхает.
Турецкая полиция в свою очередь заявила, что заявление у россиян могли бы принять, если бы туристы прошли границу — а без документов это невозможно. В итоге россиянам предложили отправиться в Россию ближайшим рейсом, причем не в Уфу, а в Москву. Туристы боятся, что и на этом их беды не закончатся — из-за депортации им грозят проблемы.
Подобные истории встречаются не так уж редко. Правда, чаще россияне теряют документы за границей. В таком случае проблема хотя и серьезная, но решаемая: придется обращаться в полицию, консульство и оформлять временные документы. По крайней мере отдых при этом не сорвется, как в случае с потерей документов до прохождения границы.
Российским туристам стоит помнить простое, но важное правило: документы, телефоны и другие ценные вещи лучше держать при себе, в карманах или, к примеру, поясной сумке, а не оставлять на багажных полках и в сумках без присмотра.
