Жители многоквартирных домов уже привыкли к регулярным платежам за коммунальные и прочие услуги. Но иногда услуга оплачена, а результата никакого нет. Или услуга предоставляется с нарушениями, но деньги списываются как за полноценное обслуживание.
Чаще всего такая ситуация возникает в отношении платежей за содержание общего имущества. Коммунальные организации регулярно выставляют счета в полном объеме, даже если лампочки на лестничных клетках не горят и уборка в подъезде не проводится. И жильцам остается только догадываться, куда уходят их деньги на самом деле.
Но в таких случаях закон на стороне жильцов. Если услуга оказана некачественно или не предоставлялась вовсе, собственник имеет право потребовать перерасчет и возврат части средств. Для этого важно правильно зафиксировать сам факт нарушения.
Сначала нужно подать заявку в диспетчерскую службу с требованием провести проверку. Если в назначенный день представитель управляющей организации не приходит и на обращения не реагирует, жильцы могут составить акт самостоятельно.
Согласно Правилам, утверждённым Постановлением Правительства РФ № 354, он должен быть подписан двумя жителями и председателем совета дома либо председателем ТСЖ. Этот документ будет иметь юридическую силу и может использоваться в суде при требовании перерасчета.
Если все сделано по закону, деньги за неоказанные услуги будут зачислены обратно на счета жильцов.
