Дальний Восток для коммерческих банков — не просто стратегически важный регион, а настоящий полигон для внедрения новых решений, продуктов и сервисов, которые впоследствии масштабируются по всей стране. Об этом в беседе с корр. ИА PrimaMedia рассказала исполнительный вице-президент — начальник департамента структурирования и продаж транзакционных продуктов Газпромбанка Наталья Захарова.
— Наталья Юрьевна, Газпромбанк, как известно, активно взаимодействует с корпоративным сектором и предпринимательским сообществом ДФО, в том числе — и на площадке Восточного экономического форума. Кстати, как вы оцениваете нынешний, юбилейный форум и считаете ли свое участие в нем продуктивным?
— Дальний Восток очень важен и для Газпромбанка, у нас здесь реализуется много проектов во всех отраслях и сегментах бизнеса, включая крупный бизнес, субъектов МСП, розницу.
ВЭФ — это площадка, где подписывается много соглашений, определяются тренды и вехи, направления развития, где мы подводим итоги успешных проектов и начинаем новые.
Также юбилейный десятый Восточный экономический форум — это для нас и определенный вызов; к событию такого уровня всегда хочется представить что-то масштабное и значительное, предложить новые подходы и инициативы. Банковское сообщество сегодня обоснованно подходит к своим клиентам, формирует новые продукты и решения, а потом их активно масштабирует. И Газпромбанк здесь — не исключение. Поэтому в ходе участия в ВЭФ для нас очень важно обсудить сотрудничество с существующими и новыми партнерами и дать старт новым проектам.
— Что вы вкладываете в понятие "обоснованный подход к клиенту"?
— Имея значительный опыт разработки проектов, решений, продуктов под конкретного клиента с учетом масштабов его бизнеса, отраслевой специфики, сегмента и так далее, мы в Газпромбанке стараемся идти дальше стандартизированного подхода к банкингу с его "пакетными предложениями". Этого же принципа придерживаемся и при "пилотировании" инновационных проектов.
Такой партнерский подход позволяет решать бизнес-задачи наших клиентов, идя с ними рука об руку.
— Транзакционный банкинг — важное направление для любого системно значимого фининститута. Тем не менее до недавнего времени у бизнес-сообщества банки в первую очередь ассоциировались с кредитованием, финансированием?
— Сегодня, при высокой ключевой ставке ЦБ, очень многие компании уделяют повышенное внимание именно транзакционным (расчетным) решениям. Клиенты заинтересованы в сервисах, которые позволяют получать дополнительную доходность и снижать кредитную нагрузку.
Взять, к примеру, сервис онлайн-оплаты таможенных платежей, что очень актуально для трансграничной торговли. Мы, как и многие на банковском рынке, развиваем комплексные расчетные решения на базе РКО, предлагаем рынку целый спектр решений по управлению ликвидностью, услуге кэш пулинг, сервисам линейки кэш менеджмент. Банковское сопровождение контрактов — еще один современный инструмент, предназначенный для контроля целевого использования денежных средств на всех этапах реализации инвестпроекта и по всей цепочке кооперации. Он применяется при организации закупочной деятельности и реализации любых инвестиционных инициатив в макрорегионе.
В двух словах расскажу о сервисе TMG (16+). Он работает фактически как мультибанковский. Клиенты с его помощью могут работать не только со счетами и сервисами одного банка, а по всем своим банковским счетам. Все казначейские процессы автоматизированы на базе одной системы. Решение включает как стандартные модули по управлению платежами, так и комплексные, настраиваемые под конкретную компанию с учетом ее бизнес-процессов.
Скажу больше: работа со счетами, управление ликвидностью, финансовая дисциплина, бесшовная интеграция с дочерними обществами, филиалами (а бизнес сегодня масштабируется, это очевидный тренд) востребована и у компаний малого и среднего бизнеса, и даже у микросектора, тех же индивидуальных предпринимателей.
Задача крупного игрока — дать релевантное финансовое решение, а в чем-то — и опередить рынок, запустить новый тренд. Я в это понятие вкладываю и выход на рынок с новыми высокотехнологичными решениями, и своевременную адаптацию классических продуктов под текущие бизнес-потребности, которые все время меняются.
— А как вы считаете, бизнес ДФО уже в достаточной степени оценил выгоды и ценность транзакционных продуктов?
— Мое личное мнение — конечно, да. Дальний Восток — это край, где раньше всех в нашей стране встает солнце, и компании региона где-то стараются быть первыми при внедрении инноваций. И по продуктовой линейке, и в части поддержки клиентов мы готовы буквально "следовать за солнцем".
— Это действительно удивляет, ведь обычно в части инноваций мы, дальневосточники, — последние в очереди. Цифровая трансформация банкинга — это в России (в отличие, например, от многих других стран) уже не инновации, а привычный уклад. Тем не менее, всегда есть место для чего-то нового, вы согласны с этим?
— Цифровая трансформация — важная задача повестки наших клиентов. На системном уровне наша IT-команда работает с искусственным интеллектом, чат-ботами, API-интеграцией. С применением экосистемного подхода, в частности, работает интернет-банк "ГПБ Бизнес-Онлайн" (16+), где мы консолидируем все финансовые и нефинансовые сервисы Газпромбанка, а также дочерних и зависимых обществ. Здесь можно открыть второй и последующие счета, получить доступ к личному кабинету ВЭД и полную аналитику по своим операциям по Системе быстрых платежей Банка России, наличному эквайрингу, обзор позиции по ликвидности группы в личном кабинете "Материального пулинга". Есть и опция единой авторизации для работы в личных кабинетах всех компаний Группы Газпром при помощи "Газпром ID".
— Насколько важным направлением для банка является "онлайн-инкассация"? Что вообще вкладывается в это понятие и в чем отличие от инкассации физической?
— В случае онлайн-инкассации на базе автоматизированных депозитных машин инкассаторы с сумками и на спецтранспорте выезжают на торговую точку только по мере заполнения АДМ. Тут всё очень индивидуально. Одним компаниям инкассация нужна каждый день, а кому-то — раз в неделю. С помощью продвигаемого нами российского технологического решения клиент может по сути инкассировать денежные средства самостоятельно, а инкассация машины — это уже задача банка.
Иными словами, любая компания, работающая с наличной выручкой, в состоянии инкассировать средства в специальное устройство — с мгновенным зачислением выручки на расчетный счет в банке. К тому же компания получает подробную операционную отчетность, экономию времени кассира или продавца и, конечно, дополнительную безопасность. Физически инкассаторы прибывают тогда, когда машина заполняется наличностью, за чем банк следит в режиме онлайн.
Вот почему онлайн-инкассация чрезвычайно востребована рынком.
— А насколько активно крупный бизнес сейчас подключается к СБП?
— Клиенты абсолютно всех сегментов подключаются к этому сервису. Главный драйвер, конечно, фиксированная минимальная комиссия, которая задается регулятором. И это простота расчетов, скорость учета, а кроме того — постоянная адаптация сервиса. Газпромбанк активно "пилотирует" цифровой рубль. В "ГПБ-Бизнес-Онлайн" совсем скоро можно будет открывать счет и управлять им, переводить цифровые рубли между юрлицами, генерировать универсальные платежные QR-коды — динамические, статические, кассовые ссылки — для любых потребностей бизнеса для приема оплаты от физлиц в цифровых рублях.
— Что лично для вас значит Дальний Восток?
— Дальний Восток — это начало жизни. Приезжая сюда, ты понимаешь, что сутки "растягиваются", и в них не 24 часа, а еще на 7 часов больше.
И здесь живут люди, которые начинают наш день — светлые, умные, пассионарные, которые заряжают нас энергией. Не будем забывать, что бизнес делают люди! И я абсолютно уверена, что мы будем продолжать выстраивать продуктивное взаимодействие с дальневосточными партнерами и всесторонне расширять сотрудничество с регионом.
Реклама. Рекламодатель: Газпромбанк" (Акционерное общество), ИНН 7744001497, адрес: 117420, г. Москва, ул. Наметкина, д.16, корпус 1.
