Если вы разочаровались в качестве онлайн-курса, у вас есть законное право вернуть за него деньги. Для этого необходимо доказать, что обучение было проведено некачественно или с нарушением условий договора.
Как объяснил адвокат Виталий Богомолов, основанием для возврата средств может стать отказ школы исправить серьезные недостатки в обещанные сроки, предоставление недостоверной информации об услуге или любые другие существенные отступления от договора.
Процедура начинается с письменной претензии в саму образовательную организацию. Если компания отказывается идти навстречу, вы можете обратиться в суд с иском, а также написать заявление в Роспотребнадзор и прокуратуру. Закон позволяет не только требовать возврата денег, но и снижения стоимости некачественной услуги, её бесплатного исправления и даже компенсации ваших расходов.
Юрист посоветовал сохранять все документы. Договор, чеки, переписку и другие подтверждающие документы. Это станет ключевым доказательством при защите ваших прав.
Юлия Ситникова
