Верховный суд РФ подтвердил, что подарочный сертификат можно вернуть и получить обратно его полную стоимость. Об этом напомнил председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин.
Суд постановил, что к сертификатам применяются те же правила, что и к обычной розничной покупке. Это значит, что продавец не имеет права удерживать аванс. Деньги должны быть возвращены покупателю по первому требованию, без объяснения причин.
При этом у продавца сохраняется возможность проверить подлинность возвращённого сертификата, но только уже после возврата денег. Если выяснится, что покупатель пытался вернуть подделку, ему может грозить уголовное дело за мошенничество.
Важно, что право на возврат есть у любого человека, даже если сертификат был ему подарен. Обратиться за деньгами можно в любой момент, пока сертификат действует. Если срок его действия уже истёк, то вернуть средства можно в течение трёх лет.
Юлия Ситникова
