Платёжки за жилищно-коммунальные услуги для многих россиян давно стали источником постоянного раздражения. Суммы растут, а расшифровка начислений часто выглядит запутанной. Между тем законодательство прямо указывает, что далеко не все строки в квитанциях обязательны к оплате, а за некоторые услуги управляющие компании (УК) не имеют права взимать деньги вовсе. ИА PrimaMedia решило покопаться в законах и разобраться в вопросе.
За что нельзя брать плату по закону
1. Неоказанные или некачественные услуги
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг (ПП РФ № 354), плата за услугу взимается только при её фактическом оказании. Если, к примеру, в квартире отсутствовало отопление, горячая вода подавалась с нарушением температурных норм или электричество отключали сверх допустимого времени, собственник имеет право на перерасчёт.
Основание:
— Постановление Правительства РФ № 354
— ст. 157 ЖК РФ
Эксперты в сфере ЖКХ подчёркивают, что перерасчёт обязателен, а не "по доброй воле" УК.
СФР сделал переплату пенсий. Кого заставят вернуть часть денег с 3 февраля Основная причина — неинформирование фонда о событиях
2. Двойные начисления за содержание жилья
В строке "содержание и ремонт" нередко скрываются услуги, которые либо не выполнялись, либо уже включены в другой тариф. Например, отдельные УК дополнительно выставляют плату за уборку подъезда или обслуживание лифта, хотя эти работы уже входят в утверждённый перечень.
Основание:
— ст. 154 и 156 ЖК РФ
— разъяснения Минстроя РФ
Если услуга не предусмотрена договором управления или решением общего собрания собственников, требовать оплату за неё нельзя.
3. Общедомовые нужды сверх норматива
Начисления за ОДН (электроэнергия, вода) допускаются только в пределах норматива, установленного регионом. Всё, что выше, должна оплачивать управляющая компания, если перерасход возник из-за утечек, неисправностей или плохого управления домом.
Основание:
— ст. 157.2 ЖК РФ
— позиция Верховного суда РФ
Суды неоднократно указывали: перекладывать свои потери на жильцов УК не вправе.
4. Капремонт — не для всех
Взнос на капитальный ремонт обязателен не во всех случаях. От его уплаты освобождаются:
— собственники жилья в аварийных домах;
— жители домов, подлежащих сносу или изъятию для госнужд;
— в отдельных регионах — пенсионеры старше 70 и 80 лет (частично или полностью).
Основание:
— ст. 169 ЖК РФ
— региональные законы субъектов РФ
Важно: льготы носят заявительный характер — без обращения в органы соцзащиты начисления продолжатся.
5. Плата за "виртуальных" жильцов
Если человек фактически не проживает в квартире и может это подтвердить (справкой о временной регистрации, командировке, лечении, военной службе), плата за воду, газ и вывоз мусора подлежит перерасчёту при отсутствии индивидуальных счётчиков.
Основание:
— ПП РФ № 354
Юристы подчёркивают, что временное отсутствие — законное основание снизить начисления.
Что делать, если в платёжке есть сомнительные суммы
Эксперты рекомендуют действовать поэтапно:
- Направить письменное обращение в УК с требованием разъяснить начисления.
- При отсутствии ответа или отказе — жалобу в ГЖИ (Государственную жилищную инспекцию).
- В случае систематических нарушений — обращение в Роспотребнадзор или суд.
Судебная практика последних лет показывает, что жильцы всё чаще выигрывают такие споры, особенно при наличии фотофиксации, актов и письменных обращений.
Специалисты в сфере жилищного права отмечают, что главная проблема — пассивность самих собственников. Многие оплачивают квитанции автоматически, не вникая в детали. Этим и пользуются недобросовестные управляющие компании, включая в платёжки спорные или незаконные начисления.
Российское законодательство предоставляет жильцам больше прав, чем принято считать. Знание базовых норм ЖК РФ и внимательное отношение к платёжкам позволяют не только снизить расходы, но и заставить управляющие компании работать по закону.
Ранее эксперты также предупреждали: даже "техническая ошибка" в квитанции может быть признана обманом потребителя и повлечь штраф для УК.
