Массовый сбой в работе крупных российских банков, произошедший в начале апреля, не вызвал паники среди населения, но заставил многих задуматься о надежности безналичных платежей. Эксперты Финансового университета при Правительстве РФ Ольга Борисова и Петр Щербаченко рассказали корреспонденту ИА PrimaMedia, стоит ли бояться повторения ситуации, сколько наличных держать дома и можно ли получить компенсацию от банков.
Сбой признали случайным, но урок извлекли
Произошедший в неачале месяца сбой у крупных российских банков был случайным, однако банковское сообщество уже сделало выводы.
"Банковское сообщество вынесло урок, понеся убытки из-за простоя системы. На текущий момент в мире отсутствуют банковские системы, которые не подвергались бы рискам киберугроз со стороны мошенников. Российские банки не исключение", — пояснила доцент кафедры корпоративных финансов и корпоративного управления Финансового университета при Правительстве РФ Ольга Борисова.
При этом, по ее словам, опыт последних двух лет показывает, что Банк России существенно скорректировал механизм защиты от киберугроз.
Доля иностранного ПО сокращается, на смену ему приходят программы российских IT-компаний. При этом сохраняются уязвимые области: ОС, базы данных, модули для работы с картами, решения для защиты инфраструктуры и другие, отметила эксперт.
Несмотря на проблемы с оплатой товаров в торговых сетях и снятием наличных в банкоматах, массовой истерии у россиян не произошло.
"Оперативное устранение проблемы позволило не допустить системный кризис в банковской сфере. Для предотвращения возможности подобного кризиса на текущем этапе нужен алгоритм, позволяющий успокоить граждан и предотвращающий панические действия, которые могут нанести экономике более тяжелые последствия, чем произошедший сбой", — считает Борисова.
По ее мнению, выступление главы Банка России с объяснением ситуации могло бы успокоить россиян.
Сколько наличных стоит держать при себе
Эксперты не рекомендуют снимать все деньги с карт. Это нерационально и даже опасно.
"Подобный шаг будет нерациональным, поскольку приведет к потере части доходов, особенно по средствам, находящимся на вкладах или накопительных счетах. А массовое снятие денег со счетов и их хранение дома может быть небезопасным", — предупредила Борисова.
Оптимальный вариант, по ее словам, иметь при себе сумму, покрывающую расходы на один-два дня.
Компенсацию получить не удастся
Бизнес и покупатели не смогут получить полноценную компенсацию за сбой, предупредила эксперт.
"Произошедшая ситуация будет отнесена к "форс-мажорным" условиям. Максимум, что может получить бизнес, — комиссию за обслуживание за неоказанные услуги. Возмещать потребителям моральный вред или упущенную выгоду за невозможность приобрести товар банки не обязаны по закону", — пояснила Борисова.
Наличные как страховка от сбоев
По данным Центробанка на 1 января 2026 года, объем наличных денег в обращении составляет 19,45 трлн рублей. И эта цифра может расти, отметил доцент Финансового университета при Правительстве РФ Петр Щербаченко.
"Перебои с мобильным интернетом в разных регионах России частично могут менять финансовые привычки людей, подталкивая их к увеличению использования наличных рублей для оплаты ежедневных покупок. Однако платежные привычки быстро не исчезают, и после стабилизации интернета люди, скорее всего, вернутся к безналичным расчетам", — объяснил Щербаченко.
Он подчеркнул, что наличными в основном пользуются люди в возрасте и те, кто живет в местах с неустойчивым интернетом. Такой формат позволяет россиянам обеспечить себе страховку при технических сбоях, отметил эксперт.
