Пользователям услуг компании "Ростелеком" можно воспользоваться "Скорой компьютерной помощью" в Уссурийске и Артеме. С помощью данного сервиса клиенты компании смогут разрешить, практически, любые вопросы — от переустановки операционной системы на ПК до регистрации в Appstore, Windows phone store и Google Play market, сообщили РИА PrimaMedia в пресс-службе компании.
Технический специалист придет в удобное для клиентов время, поможет восстановить операционную систему, обеспечит настройку нового оборудования, инсталляцию программного обеспечения и подключение к Интернету, очистить компьютер от вредоносных программ и установит антивирус. Кроме того, специалисты компании могут помочь с подключением и настройкой периферийных устройств (принтеров, сканеров) и выполнят ремонт компьютерной техники при необходимости. На основании акта выполненных работ стоимость услуг ИТ-поддержки будет добавлена в ежемесячный счет за услуги связи.
Напомним, что данный сервис уже доступен во Владивостоке и Находке.
"Теперь наши клиенты в Уссурийске и Артеме могут через контактный центр заказать настройку своих устройств и оргтехники, не прибегая к помощи частных объявлений. Получить качественную компьютерную помощь можно через наших специалистов", — отметил директор Приморского филиала ПАО "Ростелеком" Руслан Тулаганов.
Клиенты "Ростелекома" в указанных городах могут оставить заявку на "Скорую компьютерную помощь" по номеру 8-800-1000-800. Оператор контактного центра поможет диагностировать проблему, проконсультирует по стоимости работ и зарегистрирует заявку на выезд мастера. Заявки на ИТ-поддержку, как и все остальные, считаются исполненными только после подтверждения абонента о том, что все проблемы были успешно разрешены.
