"Владивостокский морской торговый порт" (ВМТП, входит в Транспортную группу FESCO) провел в гостинице "Азимут" круглый стол, на котором презентовал новые виды услуг. В диалоге также приняли участие представители Владивостокской таможни, которые проинформировали о результатах работы своего подразделения по оформлению грузов, и ответили на вопросы бизнес-сообщества, сообщает корр. ИА PrimaMedia.
Участники круглого стола. Фото: ИА PrimaMedia
— Основная цель нашей сегодняшней встречи – общение и диалог. Мы хотим получить обратную связь от наших клиентов. ВМТП в первую очередь сервисная компания, и только клиент может должным образом оценить качество предоставляемых нами услуг, – отметил заместитель директора коммерческого департамента ВМТП Алексей Гайдуков.
Среди представленных ВМТП решений – электронное согласование заявок на получение пешеходных и автомобильных пропусков, предоставляющих доступ на территорию порта. В соответствии с новой системой, клиентам не требуется личное присутствие для подачи необходимых первичных документов, что значительно сокращает время ожидания. При использовании данной схемы срок рассмотрения и удовлетворения заявок составляет 15 минут.
Участники круглого стола. Фото: ИА PrimaMedia
Кроме того, в целях облегчения работы своего основного терминала ВМТП разработал и уже сегодня внедряет систему задействования тыловых терминалов на станциях Первая речка и Угольная. При отправке грузов на тыловые станции транспортным оператором выступает сам "Владивостокский морской торговый порт", поэтому вся информация о конкретном местонахождении грузовых отправлений заносится в единую справочную систему предприятия и незамедлительно предоставляется экспедиторам.
И.о. первого заместителя начальника Владивостокской таможни Алексей Кузьмин, отметил что работа его подразделения в настоящее время направлена на практическую реализацию проекта Свободный порт Владивосток.
Алексей Кузьмин. Фото: ИА PrimaMedia
— Таможенный транзит через Владивостокский морской торговый порт за прошлый год увеличился в три раза. На сегодняшний день существует масса интересных проектов, в частности "Свободный порт Владивосток", которые способствуют росту грузопотока", — отметил Алексей Кузьмин.
Он также сообщил о существенном уменьшении сроков таможенного оформления грузов. По его мнению, этому способствует внедрение новых правил предоставления сведений, в том числе возможность предварительного информирования, а также совершенствование работы службы "одного окна". В планах на ближайшую перспективу – разработка так называемой "дорожной карты" для облегчения процедур оформления морских грузоперевозок с целью сокращения времени нахождения груза в порту с нынешних 6-7 дней до 2-х суток.
Во время работы круглого стола. Фото: ИА PrimaMedia
Завершилось мероприятие добровольным анкетированием для клиентов предприятия, которое позволит и дальше совершенствовать работу порта с учетом пожеланий клиентов.
— Мероприятие замечательное, интересный формат. Мы с большим удовольствием приняли участие во встрече. Получили много полезной информации, узнали о новых возможностях и сервисах, которые подходят для нашего бизнеса. Электронное согласование заявок на пропуск в порт – именно тот инструмент, которого мы долго ждали, — сообщила участник мероприятия Елена Сидоренко, менеджер-координатор ООО "ТрансГИД".
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ:
Владивостокский морской торговый порт и "Русская Тройка" запускают сервис на Москву
Докеры ВМТП во Владивостоке установили рекорд скорости обработки вагонов
ВМТП во Владивостоке сокращает время выдачи пропусков клиентам до двух часов
