Время — пожалуй, самая ценная на сегодняшний день единица измерения. Для многих это и эквивалент денег. И тратить эту драгоценную валюту на стояние в очередях мало кому хочется. Успешно решить задачу экономии времени, денег и нервов призван помочь электронный сервис uslugi27.ru. Он предоставляет хабаровчанам и жителям края более 100 государственных и муниципальных услуг, воспользоваться которыми можно, не выходя из дома, Об этом корр. ИА AmurMedia рассказал министр информационных технологий и связи Хабаровского края Сергей Федоров.
— На самом деле есть два сервиса — uslugi27.ru и gosuslugi.ru, — говорит Сергей Федоров. — Оба предназначены для оказания услуг государством населению в электронном виде. Разница только в том, что gosuslugi.ru ориентирован в основном на получение федеральных услуг, тогда как uslugi27.ru – на региональные.
Популярные услуги электронного сервиса uslugi27.ru. Фото: скрин страницы сайта
Услуги для бизнеса сервиса uslugi27.ru. Фото: скрин страницы сайта
Главная страница электронного сервиса gosuslugi.ru. Фото: скрин страницы сайта
По словам Сергея Федорова, оба сервиса активно используются населением. Наиболее популярны такие услуги, как запись к врачу, регистрация брака, запись ребенка в детский сад, получение пособий и выплат. Популярность обоих сервисов неуклонно растет по мере того, как информация об их очевидных выгодах распространяется среди населения. Преодолев трудности первого опыта использования сервисов, люди начинают понимать, насколько государственные услуги становятся доступнее, а получение их — удобнее и быстрее. Желание ходить по инстанциям и выстаивать в очередях пропадает.
А что делать тем, кто не слишком искушен в современных технологиях? Совет Сергея Федорова прост:
— В многообразии услуг иногда трудно сориентироваться, поэтому лучше обратиться в службу поддержки сервиса или использовать функционал "Обратная связь". Там всегда окажут необходимую помощь и дадут консультацию. На сегодняшний день этими функциями люди пользуются, к сожалению, мало.
Более того, в каждом филиале МФЦ есть специальный компьютер для госуслуг. Он предназначен для тех, у кого дома нет ПК. При возникновении затруднений в работе с сервисом администратор центра всегда окажет помощь.
Популярные услуги сервиса gosuslugi.ru. Фото: скрин страницы сайта
Личный кабинет для удобства использования электронного ресурса gosuslugi.ru. Фото: скрин страницы сайта
Сервисы немного различаются по своему содержанию, так как gosuslugi.ru предоставляет возможность получения федеральных услуг, а uslugi27.ru — региональных. А поскольку гражданам нужны и те и другие виды, то жителям края рекомендуются оба сервиса.
— Это новая форма взаимоотношения человека и государства, которая наиболее соответствует современному обществу, — уверен Сергей Федоров. — Для нашего министерства и органов власти это наиболее удобный инструмент для общения и взаимодействия с населением региона и предоставления услуг. Работа органов власти в значительной степени переведена в электронный вид, и сервисы gosuslugi.ru и uslugi27.ru — одна из важнейших составляющих этой работы.
По мнению Сергея Федорова, главные преимущества — экономия времени и прозрачность процесса оказания услуги — ведут к тому, что для получения государственных услуг в дальнейшем будут использоваться только электронные сервисы — gosuslugi.ru и uslugi27.ru.Надо отметить, что обе площадки охватывают все сферы жизни человека и поэтому рекомендуются всем жителям края, включая представителей бизнеса.
Сегодня почти у каждого ведомства есть свои сайты, на которых также можно получить предоставляемые ими услуги. Однако, по мнению Сергея Федорова, uslugi27.ru и gosuslugi.ru наиболее удобны.
— Перечень услуг конкретных органов власти ограничен их полномочиями, — говорит Сергей Федоров, — поэтому для получения нескольких услуг придется посетить несколько ведомственных сайтов. Сервисы же gosuslugi.ru и uslugi27.ru позволяют получить те же самые услуги, но в одном месте.
