Международный аэропорт Владивосток объяснил инцидент, который произошел с маломобильным пассажиром при посадке на рейс до Москвы. По итогам служебной проверки, которую провело руководство аэропорта, нарушений со стороны сотрудника не выявлено, сообщает ИА PrimaMedia.
Напомним, что в аэропорту Владивостока пытались не пустить в самолет на рейс до Москвы инвалида-колясочника Сурена Григоряна. Сотрудница аэропорта аргументировала это тем, что не может пустить на борт маломобильного пассажира без сопровождения. Она сказала, что не возьмет на себя такую ответственность и должна этот вопрос согласовать с руководством. После согласования Сурен Григорян благополучно улетел.
В аэропорту Владивостока пытались не пустить в самолет до Москвы инвалида-колясочникаПосле инцидента аэропорт Владивостока дал официальный комментарий относительно обслуживания маломобильного пассажира.
"В связи c жалобой поступившей в адрес аэропорта и публикациями в СМИ о якобы нарушении прав маломобильного пассажира при посадке на борт воздушного судна, руководство аэропорта провело служебную проверку, в ходе которой таких нарушений со стороны сотрудника аэропорта не выявлено", — говорится в сообщении аэропорта.
В ходе проверки установлено, что сотрудник комнаты обслуживания маломобильных пассажиров аэропорта Владивосток действовала согласно стандарту облуживания маломобильных пассажиров авиакомпании "Аэрофлот".
"Документом строго регламентировано получение согласия авиакомпании на перелет пассажира без сопровождающего лица, так как стандартом установлено, что в целях обеспечения безопасности полетов пассажир на кресле-коляске, чья способность передвигаться при пользовании авиатранспортом ограничена, должен иметь сопровождающее лицо на борту воздушного судна", — пояснили в компании.
Перелет без сопровождающего лица был согласован аэропортом с представителем авиакомпании, оказана помощь при прохождении всех предполетных процедур и, согласно правилам обслуживания, пассажир был доставлен на борт воздушного судна в первую очередь. Рейс вылетел без задержек.
Отметим, стандарт обслуживания пассажиров с ограниченными возможностями авиакомпании "Аэрофлот" является обязательным для всех аэропортов, обслуживающих рейсы перевозчика.
