В начале октября жители Владивостока, Артёма, Партизанска, пгт. Лучегорска начали получать от энергетиков объединенную квитанцию за услуги тепло— и электроснабжения. В ней отражены реквизиты двух компаний: поставщика тепла и горячей воды АО "Дальневосточная генерирующая компания" и гарантирующего поставщика электроэнергии ПАО "Дальневосточная энергетическая компания". При оплате квитанции потребителям важно помнить, что каждую из услуг нужно оплачивать по своему штрих-коду и реквизитам, сообщает ИА PrimaMedia.
Функции расчетного центра по двум видам энергетических ресурсов (тепло— и электроэнергии) как по физическим, так и юридическим лицам с октября 2018 года выполняет ПАО "Дальневосточная энергетическая компания". Очное обслуживание клиентов, предоставление консультаций по начислениям и оплатам, выдача справок и заключение договоров теплоснабжения теперь ведется в офисах ПАО "ДЭК". Список клиентских офисов ПАО "ДЭК" и АО "ДГК" по каждой территории можно найти на сайте ДЭК в разделе "Физическим лицам – Расчеты за тепловую энергию и горячее водоснабжение".
Как читать единую квитанцию?
При создании формата квитанции энергетики постарались разместить в нем всю информацию, необходимую для понимания клиентами того, из чего складывается плата за каждую коммунальную услугу.
Единый платёжный документ содержит несколько блоков.
В верхнем (информационном) блоке указаны сведения об индивидуальных приборах учета электрической энергии и горячей воды, сроках их поверки, текущих и предыдущих показаниях. Здесь же приведена сводная ведомость по поставщикам, указаны реквизиты лицевых счетов плательщика (их два, и они остались прежними для каждого вида ресурса), суммы начислений и задолженности за каждый коммунальный ресурс и пени за просрочку платежей.
Второй блок информации содержит данные для оплаты. При расчете за услуги клиентам важно помнить, что в таблице указаны реквизиты двух компаний: АО "Дальневосточная генерирующая компания" и ПАО "Дальневосточная энергетическая компания". Каждую из услуг нужно оплачивать по своему штрих-коду и реквизитам. Таким образом, средства, оплачиваемые клиентами, продолжат напрямую поступать непосредственно в адрес поставщиков.
Для удобства клиентов информация разделена на две таблицы:
1. АО "ДГК". Расчет размера платы за тепловую энергию.
В первой таблице отражена сумма к оплате за услуги АО "ДГК" (отопление и горячая вода) с указанием периода, за который произведены начисления. Приведена информация о тарифах, объемах потребления и способах его расчета, нормативах, перерасчетах. Штрих-код и QR-код, по которым можно быстро оплатить тепловую энергию, расположены здесь же.
2. ПАО "ДЭК". Расчет размера платы за электроэнергию.
Сумма к оплате услуг ПАО "ДЭК" (электроснабжение) с соответствующей расшифровкой, штрих-код и QR-код для оплаты электроэнергии находятся во второй таблице. Здесь же рассчитана плата за электроэнергию, потребленную на содержание общедомового имущества
В нижней части блока отдельно отражена информация по перерасчетам за услуги. В случае наличия оснований для перерасчета здесь будет указана причина перерасчета (основание) по каждой услуге и сумма, на которую он произведен.
В самой нижней части квитанции потребители смогут найти необходимые телефоны и адреса для обращений, а также телефон своего агента и контакты для передачи показаний приборов учета.
Сроки и способы оплаты энергоресурсов для удобства граждан сохранены. Без комиссии оплатить счета можно как в офисах ПАО "ДЭК", так и в кассах и терминалах Сбербанка, в системе Сбербанк Онлайн, в почтовых отделениях и других коммерческих банках, на сайте ПАО "ДЭК".
Как выглядит новая квитанция, можно посмотреть здесь.
