Сервис на российских курортах еще далек от идеального. Такой вывод можно сделать по результатам опроса отдыхающих, проведенного сервисом по бронированию жилья Tvil.ru (16+). Туристы раскритиковали российские курорты и обнаружили там массу недостатков.
Основной проблемой курортов Черноморского побережья российские туристы считают грязь в номерах. На плохую уборку жалуются 36,5% респондентов.
На втором месте в списке проблем отключение горячей воды и электроэнергии во время отдыха. Этот недостаток отметили 25,2% опрошенных.
Третье место заняло несоответствие фотографий номеров "суровой" реальности (22,4%). Многие сетуют на неверно указанные адрес отеля и расстояние до пляжа и магазинов (17,7%).
В списке проблем оказалось и неадекватное поведение хозяев отелей (2,8%). Туристы жалуются на хамство, грубость, пьянство и агрессию персонала. Такое же количество опрошенных возмутились наличием насекомых в номерах.
Ранее исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе назвала причину почти полного отсутствия в России отелей All Inclusive. По ее мнению, в стране до сих пор действует устаревшая концепция отдыха, сохранившаяся со времен СССР.
Никифор Зуев
