Ровно год назад, 15 января 2012 г., на Гуаме начала действовать программа облегченного визового режима для россиян. По оценкам Государственного Туристического Бюро Гуама поток отдыхающих из России возрос за 12 месяцев на 615%. О том, как статистика отразилась на туристическом рынке крупнейшего острова в Микронезии, корр. РИА PrimaMedia пообщался с Натальей Беспаловой, директором первого русскоязычного туроператора "Гуам-Вояж".
- Наступил Новый год – праздники, новый календарь, новые планы. А что из себя представляет Новый год на Гуаме?
- Мне кажется, для подавляющего большинства наших соотечественников (и для меня в том числе) Новый год ассоциируется с морозами, сугробами, инеем, хвоей, - одним словом, с зимой. В тропиках же, где круглый год – 30 градусов тепла, ощущение "Нового Года" весьма условно. Конечно, мы здесь пытаемся выдать пальмы в иллюминации за елки в гирляндах, микронезийцев в гавайских рубахах и с накладной бородой за дедов морозов... представляем Новый Год, но с экваториальным уклоном.
- Расскажите подробнее, как наши туристы отмечали новый Год на Гуаме?
- У нас уже сложилась своеобразная традиция по встрече Нового года на Гуаме. Ей пока всего 4 года. "Возраст", конечно, небольшой, но все впереди. Мы полны оптимизма и идей. Сотрудники компании и наши туристы, которые отдыхали здесь в это время, которые из разряда клиентов быстро переходят в разряд друзей и хороших знакомых, праздновали приход Года Змеи в Hilton Resort & SPA. В этот раз отель подготовил целую развлекательную программу с выступлением джаз-группы, концертом русской пианистки и дискотекой в стиле Rock & Roll.
Зал был сказочно красиво оформлен, шампанское лилось рекой, бил шоколадный фонтан, гости хвалили изысканность блюд, а самый трогательный момент был в 23:00 по-гуамскому времени: наши туристы отмечали приход Нового 2013 Года на Дальний Восток.
Мы все в едином порыве чокались, друг друга поздравляли, улыбались... - тогда мы действительно встретили Новый год по-нашему! И, конечно же, апогеем вечера стал гуамский салют. С пляжа Hilton на него открывался лучший вид и, надеюсь, за 15 минут фейерверка все наши гости успели загадать все свои желания!
- Кстати, об отпусках. Как много россиян выбрали в 2012 году место отдыха Гуам?
- Согласно статистике Guam Visitors Bureau почти 4 000 отдали предпочтение посещению Гуама. Это почти в 6 раз больше, чем в 2011г. "Гуам-Вояж" стал наземным принимающим оператором для более чем для 3 тыс. туристов из России. Комментарии, полагаю, излишни.
- Pacific Island Club (PIC) все еще самый популярный резорт среди наших туристов? Или их предпочтения как-то меняются?
- Да, в силу того, что большинство семей приезжает на Гуам с детьми, которым на территории отеля, конечно, райское раздолье - PIC занимает первое место по количеству забронированных россиянами ночей (4,781). Кроме того, в 2012 году Pacific Island Club Guam совместно с нашей компанией провел акцию "Промо-цены", отмечая, таким образом, введение безвизового режима.
На пьедестале почета также гостиницы Hyatt (1,772 ночей) и Hilton (1,434).
В 2012 г. существенно поднялись показатели люксового Westin и экономичного Onward с аквапарком. Постепенно набирает обороты и наше новое предложение на гостиничном рынке - самый что ни на есть центральный отель Тумона - Outrigger Resort.
Всего за 12 месяцев уходящего года мы забронировали более 11 тысяч ночей в 10 гуамских отелях, с которым мы работаем на постоянной основе. В связи с чем мы еще раз выражаем сердечную благодарность нашим уважаемым партнерам - дальневосточным туроператорам.
- Отразилось ли на Вас введение чартерного рейса на Сайпан осенью 2012 г.?
- Пожалуй, нет. Мы приняли всего несколько семей по комбинированной программе "Сайпан + Гуам" - да и то, всего на день. Утренняя встреча, краткая обзорная экскурсия, обед, шоппинг, вечерние проводы. Все-таки Гуам располагает куда как большими возможностями для отдыха, нежели те, которые можно предложить туристам на 8-10 часов пребывания. Уверена, туристы это понимают, поэтому изначально планируют свой отпуск либо на Сайпан, либо на Гуам.
- Ожидаете ли Вы введение чартерных рейсов на Гуам?
- В последние месяцы 2012 года было много разговоров об этом. По крайней мере, на территории Российской Федерации. К нам приходили вопросы "А правда ли?" буквально из всех часовых поясов. Тем не менее, зная ситуацию с отельной базой на Гуаме, пожалуй, говорить о чартерных рейсах из России еще рановато.
- А конкретнее можно об этом?
- Основная проблема в "заточенности" гуамского туризма под японский рынок. Разумеется, более 800 тысяч туристов в год из Страны Восходящего Солнца год - весомый аргумент для отелей, которые отдают 80% номеров японским туроператорам, а 20% делят между всем прочим миром.
- А можно как-то изменить ситуацию?
- Что-то делать необходимо. Но если мы смогли забронировать для наших туристов в минувшем году почти 11 тысяч ночей, то можно сделать вывод: к нам прислушиваются, наши методы работы интересны представителям сферы гостеприимства Гуама. Сейчас мы ведем переговоры о предоставлении нам блоков на пиковый сезон, а также аллотментов в течение всего года - впервые, кстати сказать, на Гуаме для русского рынка. Подробности скрою, чтобы не сглазить.
- Наталья, наше интервью будет не полным, если я не спрошу Вас о шестикратном рекордсмене Мира по парашютному спорту Василии Младинове, приезжавшим весной минувшего года во Владивосток в составе делегации Гуама для участия в Тихоокеанской международной туристической выставке PITE-2011.
-Добавлю, что Василий еще и владелец компании "Гуам -Вояж". После посещения выставки и Владивостока Василия переполняли впечатления. Ритм города, его архитектура, жители региона – все это нашло отражение в его рассказах и комментариях. За четыре года работы в туризме у нас появилось очень много добрых знакомых, многие из которых не поленились приехать на выставку пообщаться, что Василия Младинова весьма растрогало. Как и внимание владивостокских агентесс ко всей гуамской делегации, вне всякого сомнения.
Василий рассказывал про Ваши новые мосты, про Набережную, про море, про крутые дороги, вкусные морепродукты, особенно гребешки, про цены в ресторанах и удалую ночную жизнь города.
В новогодний период Василий трудился по 14 часов. Первая половина дня на обзорных экскурсиях, вторая половина дня на приветственных встречах, первая половина вечера - в бронировании туров, вторая половина вечера - в непраздных телефонных разговорах с нашими туристами. Ко всему прочему, Василий умудряется еще и совершать тандем-прыжки с нашими туристами и шаг-за-шагом приближается к заветным 25,000.
Кстати, пользуясь случаем, поздравляю всех читателей РИА PrimaMedia с наступившим Новым Годом и от души желаю плодотворных приятных рабочих будней и удачных, незабываемых, волшебных отпусков!
