Приморский край должен стать ближе к Гуаму. С такой целью прибыл во Владивосток многочисленный десант, в состав которого вошли представители администрации и компаний из сферы гостеприимства этого крупнейшего острова Микронезии. Цель поездки - не только принять участие в туристической выставке, но и обсудить возможности более активного развития туристического бизнеса между двумя регионами, тем боле, что начало уже положено - с января россияне могут до 45 дней находиться на Гуаме в безвизовом режиме. О том, как сфера гостеприимства Гуама готовиться выстраивать свой бизнес по привлечению россиян на отдых, корреспонденту РИА PrimaMedia рассказала руководитель отдела маркетинга государственного бюро Гуама по туризму Пилар Лагуана.
- Пилар, вы во Владивостоке уже второй раз. Первый раз представители приморского турбизнеса общались с коллегами с Гуама два месяца назад. Наверняка, вы сделали какие-то выводы. И вот вы снова в Приморье, на этот раз в качестве участников выставки. Что изменилось за эти два месяца?
- Действительно, с момента нашего предыдущего визита прошло всего два месяца. Мы здесь встречались с представителями туристических компаний и компаний из сферы гостеприимства. Нам важно было понять: с отменой визового режима будет ли Гуам интересен россиянам. По возвращению домой нас ждал большой фронт работы. Проанализировав визит в Приморье и Хабаровский край, мы разработали план по привлечению российских туристов, выстраивания отношений с российскими компаниями и стали работать в этом направлении. Для наших компаний мы организовали специальные тренинги, цель которых понять, а потом и обучить людей - что необходимо для успешного привлечения российского туриста, что ему интересно на отдыхе и как сделать так, чтобы он вернулся сюда еще раз. Кроме представителей сферы гостеприимства к этой работе мы подключили и авиакомпании.
Ведь только за первые 4 месяца Гуам уже посетило немногим более 2 тысяч россиян. Сейчас на острове работают 5 компаний, в составе которых есть сотрудники владеющие русским языком.
Считаю что это очень важный момент - владение языком тех туристов, которых с нетерпением ждешь в гости. Это поможет избежать непонимания и сделать отдых людей более комфортным. Эти туристические компании начали проводить активную работу в Интернете, размещая материал об отдыхе на Гуаме в социальных сетях. Опять же, для удобства туристов появились странички на русском языке. Есть такая страничка и на сайте Туристического бюро Гуама. Там можно найти путеводитель по острову, календарь культурных событий - различных ярмарок, фестивалей, праздников; есть рубрика "Советы путешественникам", присутствуют рекомендации по выбору авиакомпаний, номера "горячих" телефонов и т.д., в общем, вся та полезная информация, которая требуется путешественнику по прибытию в чужую страну.
Участники делегации Гуама на туристической выставке PITE во Владивостоке . Автор: Ольга Кускова
Участники делегации Гуама на туристической выставке PITE во Владивостоке . Автор: Ольга Кускова
- Выставка великолепная, много туркомпаний, людей, которые проявляют открытый интерес к отдыху на Гуаме. И мы надеемся, что наши рассказы об острове, наши сувениры, полиграфия помогут им определиться с выбором места отдыха в нашу пользу. В выставке принимают участие 17 человек, они представляют самые разные направления из сферы гостеприимства - туризм, дайвинг, недвижимость. ресторанный и гостиничный бизнес. В составе делегации президент Ассоциации рестораторов и отельеров Гуама Бартлей Джексон. Гостям выставки среди раздаточных материалов, а к этому мероприятию мы их подготовили на русском языке, предлагаем путеводитель по Гуаму. Здесь есть вся информация, которая будет интересна туристу на нашем острове - от богатой культуры народа чаморро до нашего наследия, традиционной кухни и исторических достопримечательностей, от мест шопинга до мест, где можно активно заняться дайвингом. И при планировании поездки этот путеводитель будет просто незаменим. Кроме отдыха, Гуам прекрасное место для вложения инвестиций. И наша цель, привлечь на остров кроме туристов еще и инвесторов, которым интересно вложение капитала в развитие бизнеса в другой стране.
- А можно об этом поподробнее. Ведь для многих Гуам тесно ассоциируется с США. Как решаются вопросы в сфере инвестирования в данном случае?
- На Гуаме создан орган экономического развития острова - GEDA. Это автономное агентство правительства и ему была дана обширная ответственность перед централизованным руководством, контролем и наблюдением плана относительно развития острова. Миссия GEDA состоит в том, чтобы через инновационные программы, которые сохраняют и продвигают местную культуру, экономические возможности и уровень жизни, развивать жизнеспособную экономику. Из-за статуса Гуама как территории США инвесторы могут воспользоваться преимуществом множества федеральных программ. Кроме того, правительство Гуама через GEDA уполномочено законом реализовывать множество налоговых побуждений для стимулирования новых инвестиций. Для зарубежных инвесторов предусмотрена специальная визовая программа. Данная категория позволяет гражданам одобренных стран получить Гринкарту посредством инвестирования в предприятия США. Ежегодно зарубежным инвесторам, создавшим новые коммерческие организации или инвестирующим в соответствующие на территории Гуама, выдается 10 тысяч миграционных виз. Но создаваемый коммерческий бизнес должен быть только законным. Срок окончания предоставления такой услуги - 30 сентября 2012 года, но программа получила одобрение и имеет успех, поэтому возможно продление сроков ее действия. С момента начала программы в 1990 году она была продлена множество раз. Текущие одобренные проекты - это розничная торговля, гостиничный бизнес, рестораны, офисные центры, многофункциональное строительство, транспорт, развлечения. На сайте GEDA можно найти подробную информацию и об инвестициях, и об учреждении коммерческого предприятия на Гуаме, системе налогообложения и т.д.
- Отдых на Сайпане известен приморцам. Есть достаточно семей, кто предпочитает проводить отпуск вместе с детьми на этом острове. Гуам находится недалеко. Чем вы сможете заманить туристов, привычных к Сайпану, на свою территорию?
- Чем привлекателен Гуам, все знают. Мы об этом рассказывали в ходе презентаций, это можно прочесть в наших рекламных материалах. Это можно узнать и в интернете. Но на российском рынке мы новички, и пока информации о нас, как о представителях сферы гостеприимства, пока еще маловато. Мы пытаемся выяснить, что нужно россиянину для хорошего отдыха. Сейчас мы пытаемся установить - сможем ли продвигать Гуам так, чтобы присутствовала возможность продвижения двух островов сразу Сайпана и Гуама. Между ними 35 минут полета, и туристы, пребывающие на один и островов, всегда могут посетить и другой. Тем более, как мы узнали, у россиян большие отпуска, и они смогут воспользоваться таким маршрутом. Сайпан - это тихий спокойный отдых, что действительно, очень нравиться семьям с детьми. Гуам же боле динамичный. И при поездке можно соединить эти два направления. Побывать на одном острове и на другом, это своеобразный бонус для путешественника.
- Во время своего первого визита вы сказали, что Дальний Восток очень привлекателен для вас с точки зрения привлечения туристов. Учитывая строительство во Владивостоке нового аэропорта и введения режима "открытого неба", есть ли в планах организация авиарейсов с несшего региона на Гуам?
- Сейчас на Гуам из России можно добраться Корейскими, Японскими авиалиниями и Юнайтед аэрлайнз. Но, учитывая явный интерес россиян к отдыху на нашем острове, интерес к наличию авиасообщения между дальним Востоком и Гуамом, конечно, присутствует. Пока только ведутся многочисленные встречи, переговоры, анализируется ситуация с пассажиропотоком, но официальное заявление делать еще рано. Возможность роста турпотока все расставит по своим местам. Ведь многие члены нашей делегации здесь не только являются участниками выставки. У них было много встреч, переговоров по поводу заключения контрактов, выстраивания договорных отношений с представителями приморской сферы турбизнеса. После проведения маркетинговых исследований в России будет отрыто представительство Гуама.
В настоящее время мы работаем над тем, чтобы с одной из приморских компаний заключить договор на представление наших интересов в этом регионе. Т.е. об открытии здесь отдельного офиса - филиала говорить пока еще рано, но эта компания будет являться нашим представителем.
