Ежеквартальная рабочая встреча с клиентами Владивостокского морского торгового порта состоялась в отеле "Гавань", 19 мая, в преддверии 120-летнего юбилея порта, сообщает корреспондент РИА PrimaMedia.
На встрече, организованной новой командой ВМТП, присутствовал генеральный директор Заирбек Юсупов, его заместитель по коммерческой работе Владислав Ким, директор филиала ООО ФИТ Вадим Ветольский, Первый вице-президент ПАО ДВМП Владимир Корчанов. Также во встрече принял участие заместитель начальника таможенного поста Морской порт Владивосток Андрей Степанюк.
Встреча с клиентами в "Гавани" нужна была порту, с одной стороны, для получения качественной обратной связи и выявления возможных пробелов в коммуникациях. Руководство ВМТП хотело лично услышать острые вопросы от клиентов и сделать необходимые выводы.
С другой стороны, в ходе встречи Владивостокский морской торговый порт представил ряд нововведений. Например, перевозка рулонной стали в контейнерах, которая позволяет минимизировать риски повреждения грузов, снизить стоимость их доставки, при этом увеличив ее скорость.
Портовики рассказали об организации поездного сервиса на станции Купавна и Ховрино, CFS-сервисе, функции оповещения экспедиторов по почте о событиях, происходящих с контейнерами (разнарядка, операции досмотра и взвешивания), удаленном закрытии склада.
Была презентована бесплатная услуга GPS-замок, который при отправке навешивается на контейнер и позволяет отслеживать в специальном приложении все его перемещения в реальном времени. При этом ключ нельзя подделать. Замок предложили клиентам для тестирования и пробной отправки с ним контейнера, следующего в Москву.
Одним из интересных нововведений стало бесплатное такси для клиентов, работающее на территории порта.
"Протяженность Владивостокского морского торгового порта превышает четыре километра, – отметил пресс-секретарь ПАО "ВМТП" Михаил Соколов. – Пешие переходы между офисными зданиями, причалами и терминалами занимают немало времени. Благодаря PORT-такси решать рабочие вопросы стало намного проще. Такси работает с 8.00 до 20.00 ежедневно и без выходных. Услуга доступна всем клиентам и партнерам порта".
Вторая часть собрания была проведена в форме "вопрос-ответ". Много вопросов было адресовано таможенным органам. Вопросы, на которые нельзя было на месте дать исчерпывающий ответ и решить сразу, обещали взять на заметку.
Генеральный директор ВМТП Заирбек Юсупов подчеркнул, что готов рассматривать все ситуации в частном порядке, и призвал обращаться к нему напрямую и писать письма по любым вопросам.
Обмен информацией длился около двух с половиной часов. Завершилась встреча поздравительной частью, во время которой партнерам Владивостокского морского торгового порта, победившим в различных номинациях, были вручены дипломы и подарки.
По словам пресс-секретаря Владивостокского морского торгового порта Михаила Соколова, встреча протоколировалась, и на сайте ВМТП будет размещен отчет с вопросами и ответами, а в дальнейшем, о проделанной работе по поднятым проблемам.
