Более 5,8 тысяч обращений с начала года поступило к специалистам телефона доверия в Приморье. За экстренной психологической помощью по телефону обращаются люди разных социальных статусов и возрастных групп. Около тысячи обратившихся – дети и подростки, сообщили ИА PrimaMedia в пресс-службе администрации Приморского края.
Анализ обращений показал, что чаще всего школьников беспокоят отношения со сверстниками. Около 200 звонков касались детско-родительских отношений. По информации специалистов департамента труда и социального развития Приморского края, на эту тему звонят и дети, и взрослые.
Помимо консультирования по поводу воспитания детей взрослые обращаются за помощью в разрешении семейных кризисов, связанных с разводом, изменой, а также по проблемам личностного роста.
Немало звонков поступает от соседей, знакомых, которые сообщают тревожные факты о некоторых семьях. Такие сигналы могут служить поводом для выезда на место специалистов органов профилактики.
"Бывает, дети сообщают о жестоком отношении родителей, подростки жалуются на одноклассников, разговоры о суициде могут заводить и взрослые, и дети. И тогда звонок на телефон доверия – это лишь начало долгой работы. Если психолог понимает, что телефонного общения недостаточно для решения проблемы, он обязательно предлагает собеседнику пройти очное консультирование у психологов центра или других профессиональных психологов", – комментируют специалисты.
Жители Приморского края хорошо информированы о возможности телефонных консультаций. В прошлом году психологи приняли более 7,6 звонков – рекордное количество за годы работы телефона доверия. Все операторы, работающие на телефоне доверия, имеют базовое психологическое образование и прошли дополнительную специальную подготовку по профилю.
По словам директора департамента Лилии Лаврентьевой, беседа со специалистами по телефону – это наиболее доступный вид экстренной психологической помощи взрослым и детям, попавшим в трудную жизненную ситуацию.
Обратиться за помощью можно с любого стационарного или мобильного телефона. Воспитанники учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, могут звонить со стационарных телефонных аппаратов, которые установлены в местах общественного пользования.
Проконсультироваться или передать тревожную информацию можно по общероссийскому бесплатному номеру 8-800-2000-122 или по номеру 8 (423) 249-72-68. Все консультации бесплатны. Отметим, работа телефона доверия осуществляется в рамках краевой госпрограммы "Социальная поддержка населения Приморского края".
