Четвериков Максим
Генеральный директор
Считаю самым важным достижением в своей работе то, что мне удалось завоевать доверие в коллективе, переломить тот настрой, который был сформирован через черную прессу в ноябре 2008 – январе 2009 года, о том, что я - неопытный менеджер, не умеющий управлять предприятием, распространялись даже слухи о том, что якобы меня прислали обанкротить предприятие. В таких условиях мне пришлось начинать. Поэтому для меня завоевать доверие коллектива, направить его на решение тех целей и задач, которые стоят перед предприятием в рамках развития аэропорта и повышения эффективности его работы – самое главное.
Лично для меня так же очень важно, что удалось разрушить предубеждение ко мне со стороны административных и силовых структур, как к чужаку. Считаю, что сегодня меня уже воспринимают, как самостоятельного руководителя предприятия краевого значения без всякой тени на аффилированность к каким бы то ни было регионам, как менеджера работающего здесь, в Приморье, в аэропорту Владивосток, всерьез и надолго.
Из реальных дел - удалось организовать работу по направлению маркетинговой и коммерческой деятельности аэропорта с нуля. При этом мною особое внимания уделялось тому, чтобы не дестабилизировать отношения между аэропортом и базовой авиакомпанией «Владивосток Авиа». Считаю, что весь 2009 год, благодаря благорассудству менеджмента аэропорта, нам удалось сдерживать ситуацию. К сожалению, в конце года «Владивосток Авиа» начало предпринимать шаги, которые просто невозможно урегулировать методами двухсторонних переговоров. Если сегодня во всем мире страны в ситуации экономического кризиса стараются регулировать вопросы мирным путем, методом переговоров, то, я считаю, руководство «Владивосток Авиа» своими действиями дестабилизирует ситуацию. Но, я надеюсь, что благодаря поддержке краевой администрации и контролирующих органов (антимонопольная служба, прокуратура РФ), нам все же удастся выйти из ситуации с честью - в первую очередь, для пассажиров, авиакомпаний, а так же для работников аэропорта и «Владивосток Авиа».
К концу 2009 года удалось реализовать такие проекты, как самостоятельное обеспечение услугами телефонной связи и интернет - каналами, то есть выйти на прямой доступ к операторам оптоволокна, установить свою АТС. На следующей неделе мы открываем собственный здравпункт по обеспечению авиапассажиров медицинскими услугами. Очень многое сделано в рамках аварийно-спасательного обеспечения в аэропорту, исходя из его категорийности. Удалось подготовиться к тому, что в первом квартале будущего года будут получены лицензии на навигационное и штурманское обеспечение – новые для нас виды деятельности. До конца 2009 года мы открываем участок бытового обслуживания ВС, нам удалось реализовать проект граундхендлинга – обеспечения инженерного обслуживания при приеме-выпуске ВС и авиакомпании, прилетающие сюда, будут иметь возможность пользоваться этими услугами. Это позволит повысить качество услуг и существенно снизить цены на аэропортовое обслуживание.
Удается сохранять уровень социальной ответственности и социальных гарантий перед работниками предприятия, и даже немного повысить его. К примеру, появилось направление шефской помощи школе-интернату в г. Артеме, увеличилось количество спортивных мероприятий, повысилось качество самих спортивных мероприятий, к спорту привлечены руководители. В целом, коллектив стал более сплоченным. Кроме того, удалось сформировать костяк командно-административного персонала. Да, кадровые изменение происходят, так как идет расширение видов деятельности, повышаются требования к качеству услуг, естественно, это сопровождается повышением требований и к руководителям. Много еще можно затронуть в рамках ответа на ваш вопрос, но хотелось бы ответить кратко.
Если подвести итог, то считаю, что за полгода аэропорт сделал очень серьезный шаг, поднялся на ступеньку вверх в соответствии с теми требованиями, которые предъявляются сегодня к современным аэропортам. Но я был уверен, что за этот год нам удастся шагнуть на две ступеньки, поэтому то, что не успели сделать в 2009 году, наверстаем в будущем 2010 году.