К этому практически невозможно подготовиться. Смерть близких всегда наступает внезапно, даже если мы ожидаем этого по тем или иным причинам. В подобной ситуации мы не всегда в состоянии принимать взвешенные и продуманные решения. В такие трагические моменты на помощь приходят специалисты, чей профессионализм снимает с родственников умерших большинство формальных проблем. Этими профессионалами являются сотрудники компаний, оказывающих ритуальные услуги. Одна из таких компаний во Владивостоке — Городская похоронная служба "Ангел", сообщает ИА PrimaMedia.
Несмотря на то, что компания молодая, в ней работают высококвалифицированные специалисты, прошедшие профессиональное обучение по стандарту "Организатор похорон (агент)" и имеющие большой опыт работы в похоронном деле.
Агенты ГПС "Ангел" берут на себя организацию проводов человека в последний путь с достоинством. Организовывают полный комплекс мероприятий по организации захоронения или кремации, документальное сопровождение, предлагают ритуальные товары.
Широкий выбор гробов в похоронном агентстве "Ангел". Фото: Предоставлено городской похоронной службой "Ангел"
Широкий выбор гробов в похоронном агентстве "Ангел". Фото: Предоставлено городской похоронной службой "Ангел"
Имея в своем распоряжении высококвалифицированных специалистов ритуальной сферы, обладая широким ассортиментов ритуальных товаров и предоставляемых услуг, большим автопарком спецавтомобилей, в том числе катафалков, похоронная служба "Ангел" быстро заслужила доверие граждан, как компетентная организация.
Каждый сотрудник прошел двухнедельное обучение в Новосибирске и получил документ квалифицированного организатора похорон. Фото: Фото: Предоставлено городской похоронной службой "Ангел"
— Наша задача — организовать процесс так, чтобы наши клиенты проводили своих близких в последний путь с достоинством. При этом не только те сотрудники — агенты, которые первыми берут на себя заботу о клиенте и фактически олицетворяют собой нашу компанию, но и каждый работник похоронной службы "Ангел", в том числе водители и рабочие, являются высококлассными специалистами своего дела. Многие заказчики уже сейчас отмечают "европейский" уровень оказываемых услуг, — говорит директор компании Наталья Фатеева.
По ее словам, в такой специфичной сфере как похоронный бизнес не каждый может работать.
— Наши сотрудники обладают такими качествами как сострадание, человеколюбие, стрессоустойчивостью, желание и умение помогать людям. Это и есть залог качественной работы. У многих сотрудников компании на данный момент более 10 лет опыта работы в организации похорон. Некоторые из них — бывшие работники муниципального предприятия. ГПС "Ангел" открыт и для новых сотрудников, которым оказывается психологическая поддержка, консультации в сложных случаях, контроль качества за выполненной работой. Мы дорожим своими заказчиками и сотрудниками, — отмечает директор.
Сотрудники похоронной службы Ангел. Фото: Фото: Предоставлено городской похоронной службой "Ангел"
Городская похоронная служба "Ангел" не может не идти в ногу со временем и теми вызовами, которые диктует наша реальность. Весь мир столкнулся с пандемией и, к общему большому сожалению, COVID-19 не обошел стороной и Владивосток. ГПС "Ангел" одной из первых в городе начала хоронить умерших от COVID-19. На сегодняшний день компания организовала более 50 церемоний захоронения или кремации тех, чью жизнь забрал коронавирус или вызванные им осложнения.
При этом обеспечиваются все необходимые противоэпидемические мероприятия. Так, все сотрудники службы обязательно работают в защитных костюмах. В автопарке агентства есть катафалк, оснащенный специальной бактерицидной лампой. Похороны или кремация проводятся в закрытом гробу, а сама церемония ограничена количеством прощающихся. Компания имеет в ассортименте специальные гробы для захоронения или кремации, умерших от COVID-19.
Таксопарк похоронного агентства. Фото: Предоставлено городской похоронной службой "Ангел"
Катафалк, оснащенный бактерицидной лампой. Фото: Предоставлено городской похоронной службой "Ангел"
Отличительной чертой "Ангела" является инновационность в предоставлении ритуальных услуг. Клиентам службы может быть предоставлена услуга сингуматора — ритуального лифта. Он обеспечивает автоматическое опускание гроба в могилу с помощью специальной гидравлической платформы. По словам Натальи Фатеевой, данная услуга пользуется популярностью у клиентов, обеспечивая более высокий эстетический уровень похоронного ритуала.
Современные траурные мероприятия не обходятся без сопутствующих ритуальных товаров. ГПС "Ангел" имеет собственное производство таких изделий, а также сотрудничает с ведущими представителями данного бизнеса в других регионах страны. В офисах службы представлен широкий выбор погребальных комплектов, венков, траурных лент и тканей, урн для праха, гробов, в том числе элитных.
ГПС "Ангел" имеет опыт организации перевозки покойных в другие населенные пункты и для клиентов оказывает полный комплекс услуг по отправке "груза 200", подготовке разрешительных документов, согласованию с перевозчиком.
— Работа специфическая, и нужно быть к ней готовым. Не пропускать через себя, но в любом случае необходимо учесть все пожелания заказчика. Важен обыкновенный разговор, соболезнования, грамотно поставленная речь, информационное и моральное сопровождение на протяжении всего времени до совершения ритуала захоронения или кремации, а в некоторых случаях и после, — делится агент ГПС "Ангел" Сергей Стогов.
Компания предоставляет широкий выбор венков и надгробий. Фото: Фото: Предоставлено городской похоронной службой "Ангел"
Еще одна особенность в работе агентства — заключение прижизненных договоров на оказание ритуальных услуг. Это мировая практика планирования собственных похорон или похорон родственников заранее, а точнее резервирования и оплаты будущих ритуальных услуг в настоящем. Для таких целей ГПС "Ангел" заключает с клиентом договор, в котором учитываются различные нюансы: от способа погребения и порядка проведения церемонии прощания до образцов надгробий и прочих ритуальных товаров.
— Это — нормальная практика. Части клиентов такую услугу предлагаем мы, но есть клиенты, которые самостоятельно заранее думают о будущем и таким образом пытаются снять часть проблем со своих близких. Прижизненный договор чем-то похож на завещание, которое также составляется при жизни, — говорит Сергей Стогов.
Цель ритуального агента "Ангела" взять все обязанности на себя и обеспечить психологическую поддержку клиенту. Фото: Фото: Предоставлено городской похоронной службой "Ангел"
Компания отличается гибкостью в финансовом плане. Качество оказанных услуг не меняется в зависимости от стоимости похорон. Для определенных категорий населения (участники Великой Отечественной войны, пенсионеры, дети войны, труженики тыла) действуют скидки.
Урны для праха. Фото: Фото: Предоставлено городской похоронной службой "Ангел"
ГПС "Ангел" оказывает помощь людям круглосуточно!
Диспетчерская — +7 914 707-80-03
Офисы компании:
Владивосток, Постышева, 29.
Вольно-Надеждинское, Пушкина, 43.
Наши ресурсы:
https://angelvl.ru/
www.instagram.com/gps_angel_vl/
WhatsApp +7 914 707-80-03
