В ноябре из-за обрушившегося на Приморский край ледяного дождя, который стал причиной введения режима ЧС, серьезно пострадали объекты энергетической инфраструктуры, в результате чего часть жителей Владивостока и Артема были лишены энергоснабжения на длительное время. При этом потребление электрической энергии в жилых домах и квартирах не осуществлялось, что было зафиксировано приборами учета. Однако многие клиенты из-за транспортного коллапса, отсутствия сотовой связи и Интернета, не смогли своевременно сообщить показания приборов учета, период приема которых как раз пришелся на пик разгула стихии.
В свою очередь ПАО "ДЭК" произведет перерасчет за электроэнергию, потребленную в ноябре, той группе населения, которой были выставлены счета за потребленный ресурс расчетным способом. Для своевременного и точного перерасчета энергокомпания обращается с просьбой к жителям о необходимости передачи показаний приборов учета с 20 по 25 декабря.
Наиболее быстрые способы передачи показаний:
— через сайт ПАО "ДЭК" без регистрации;
— через приложение OFFO (6+) (скачать приложение );
— по телефону 8-800-234-7777 (звонок бесплатный), через систему голосового распознавания;
— на сайте Vl.ru;
— через систему Viber (12+);
— через мобильное приложение ПАО "ДЭК" (6+).
Перерасчет будет отражен в квитанциях, которые потребители получат в первых числах января, начисление будет отражено в графе "перерасчет" со знаком — (минус) к сумме перерасчета, что приведет к уменьшению итоговой суммы оплаты за потребленный ресурс. Клиенты, в домах и квартирах которых, приборов учета нет, перерасчет будет сделан в соответствии с нормативами платы за каждый день отсутствия энергоснабжения.
Помимо этого в начале декабря приморцы уже получили перерасчет от Теплосбыта Приморских тепловых сетей (филиал "Приморская генерация" АО "Дальневосточная генерирующая компания") за горячую воду и отопление в связи с отсутствием коммунальных услуг по причине непогоды во Владивостоке.
Перерасчет отражен в квитанциях, которые потребители получили в первых числах декабря. Из оплаты исключены начисления за услугу ГВС и отопление в результате непредвиденного перерыва теплоснабжения домов, в период с 20 по 25 ноября.
По всем вопросам, связанным с перерасчетом можно обратиться по телефону: 8-800-234-77-77.
* Начисление платы за потребленные ресурсы энергокомпанией осуществляется в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг по фактическим показаниям счетчиков (если показания переданы потребителем или сняты исполнителем коммунальных услуг), либо, исходя из среднемесячных нормативов в случае, если показания приборов учета в ПАО "ДЭК переданы не были. Пункт 59б Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354
