"LOTTE Отель Владивосток" стал победителем ежегодного конкурса "Лидеры туриндустрии Приморского края" (16+) в номинации "Лучший бизнес — отель пять звёзд". Звание лучшего места для размещения гостей отель получил уже во второй раз. Несмотря на новые вызовы туристической отрасли, LOTTE обновляет свои номера, сохраняет качественный сервис и даже готовит новое предложение для клиентов. О международных стандартах, южнокорейских традициях и русском гостеприимстве — в материале ИА PrimaMedia.
В 1997 году, когда в культурном и деловом центре Владивостока впервые открыл своим двери отель представительского класса, в городе появился образец международного сервиса. Удобное расположение, вид на Амурский залив и, конечно, созданный уют влюбили в себя как гостей, так и сотрудников, часть из которых работает здесь с открытия. В 2018 году отель стал частью известного бренда LOTTE.

Отель Lotte. Фото: ИА PrimaMedia
Становясь более современным и комфортным, "LOTTE Отель Владивосток" сохраняет первоначальную идею — сочетать в себе русскую душу, корейские традиции и международный уровень сервиса.
Русское гостеприимство ощущается прямо с порога — встречают гостей улыбчивые администраторы. Чтобы почувствовать себя как дома, в отеле должна быть душа, считают сотрудники. Корейские традиции — это строгость и гармоничность каждой детали: определённый угол приветственного поклона, минимум макияжа у сотрудников и стремление подчеркнуть естественную красоту, единая униформа. Международные стандарты пронизывают весь сервис — от подачи чашечки кофе и количества полотенец до уборки номеров.
На выбор гостей — девять видов номеров. Есть комнаты на двоих, есть просторные семейные с огромным гардеробом и телевизором, есть даже королевский люкс с комнатой для охраны. Все их объединяет атмосфера, говорят сотрудники. Сочетание нежных пастельных оттенков создаёт домашний уют. Оборудованы комнаты по запросам времени — начиная с кофемашины, автоматизированного американского биде и сенсорной панели "умный дом" и заканчивая спасательным тросом.
"LOTTE Отель Владивосток" предлагает гостям отдохнуть не только в номере. Для любителей вкусного европейского обеда, десертов и кофе работает лобби-бар "Рандеву". Место подойдёт как для деловых переговоров, так и для романтической встречи. Ценителям азиатской кухни предлагают посетить корейский ресторан "Хэкымган" на первом этаже. Здесь можно попробовать, к примеру, бибимбап с крабом или жареный блин с кимчи. Шеф-повар Сон Юн Мо объединил в меню классические рецепты с современной корейской кухней.
Снять усталость можно в сауне или массажном кабинете, оздоровиться — в 20-метровом бассейне или тренажёрном зале. В отеле также есть банкетный зал для проведения мероприятий размером почти 500 квадратных метров, бизнес-центр для конференций, банкоматы, пункт обмена валют, прачечная и химчистка, магазин ювелирных изделий и сувениров, большая парковка, салон красоты и даже цветочный салон с профессиональными флористами. В общем, всё для комфортного проживания правительственных делегаций, гостей форумов и туристов.
— За годы работы мы стали частью современной истории Владивостока и площадкой для многих важных экономических и социальных мероприятий. С полной уверенностью можно сказать, что благодаря "LOTTE Отель Владивосток" в Приморье с гордостью можно приглашать почётных гостей. В нашем отеле им будет оказан тёплый и профессиональный приём. Вклад в развитие туриндустрии края с нашей стороны колоссален. Коллеги из отельного бизнеса равняются на нас, что способствует повышению уровня гостеприимства дальневосточной столицы, — отмечает руководство отеля.
В дальнейших планах — масштабное обновление. Три этажа отеля уже отремонтированы, на очереди — ещё три.
Кроме обновлённых номеров, для гостей подготовили ещё один сюрприз — специальное зимнее предложение "Новогодние каникулы". Подробная информация о нём — на официальном сайте "LOTTE Отель Владивосток".
В следующем году "LOTTE Отель Владивосток" отпразднует свой 25-летний юбилей. И, как говорят сотрудники, несмотря на то, что во Владивостоке открываются новые отели, традиции гостеприимства и сервиса остаются здесь.