Депутат Госдумы Алексей Говырин обнародовал, что покупатели цветов имеют право на возврат денег в случае некачественных букетов. Согласно его словам, даже без чека покупатели могут требовать компенсацию, если цветы подмерзли, несвежие или не соответствуют заказу. Эксперт рассказал о деталях процесса возврата и рекомендовал продавцам проявить уважение к закону и покупателям, сообщает ИА PrimaMedia.
Депутат подчеркнул, что покупатели имеют право на возврат денег за цветы, которые не соответствуют заявленным качественным стандартам. Даже без наличия чека, если цветы подмерзли, завяли на следующий день или не соответствуют заказу, потребители вправе требовать перерасчета или возврата средств.
Приобретая цветы перед праздниками, покупатели должны быть уверены в их качестве. Если товар не соответствует заявленным стандартам, у них есть право на возврат средств, — передают слова Говырина РИА Новости (18+).
Он также отметил, что в случае отсутствия чека покупатель может обратиться в ФНС через интернет-сайт или мобильное приложение для защиты своих прав.
Касаясь ситуации с ростом цен на цветы, Говырин выразил уверенность, что это в большей степени связано с повышением расценок на курьерские услуги доставки, чем с изменением цен на газ для отапливания теплиц.
Эксперт рекомендует продавцам цветов проявить уважение к закону и потребителям, а также призывает к усилению мер поддержки малого и среднего цветочного бизнеса на государственном уровне.
