Идёт подготовка к очередной Прямой линии с Президентом и у граждан есть несколько удобных каналов, чтобы задать вопрос или направить обращение. Самый прямой путь — портал moskva-putinu.ru, где можно оставить текстовое или видеообращение. Достаточно простой регистрации по номеру телефона или входа через соцсети ("ВКонтакте", "Одноклассники").
Кроме сайта, для отправки обращения работает бесплатное мобильное приложение "Москва-Путину", в нём можно записать вопрос в текстовом или видеоформате и следить за трансляцией прямой линии. Для тех, кто предпочитает голосовую связь, действуют круглосуточная линия 8-800-200-40-40 (бесплатно со всех регионов) и приём SMS на короткий номер 0-40-40. SMS-сообщения бесплатны, однако ограничены по длине, при необходимости можно отправить несколько подряд.
Все обращения поступают в единую систему обработки. Автоматически фиксируются темы и контактные данные, после чего заявки проходят модерацию и отбор. Граждане, оставившие телефон или другой способ связи, могут рассчитывать на обратную связь. Ответ придёт либо по SMS, либо по указанному номеру.
Если вы собираетесь обратиться формулируйте мысль ясно и по делу, при записи видео говорите коротко и чётко, укажите контакты для обратной связи. Это увеличит шанс, что ваше обращение будет правильно воспринято и рассмотрено организаторами Прямой линии.
