Чтобы привлечь клиентов, банки часто предлагают высокую процентную ставку по накопительному счету, но затем снижают её. Эксперты объяснили, насколько это законно и куда жаловаться в такой ситуации.
В рекламных целях банки предлагают процентные ставки по накопительным счетам выше рыночных. При этом клиентам обещают не снижать ставку в течении определенного срока. Но затем финансовая организация может снизить проценты. Особенно часто это происходит на фоне снижения ключевой ставки, отмечают специалисты.
Независимый эксперт Андрей Бархота отметил, что банки могут снижать ставки по накопительным счетам. Но консультант должен предупреждать об этом клиента перед открытием счета. А по вкладам с конкретным сроком действия банк уже не может изменять ставку.
Финансовые эксперты добавляют, что, если клиент считает себя обманутым с накопительным счетом, то он может в любой момент закрыть его без потери процентов. Если же гражданину обещали не снижать ставку конкретный период времени, к примеру, три месяца, но снизили её, то можно подать жалобу в Центробанк. Но для этого нужны доказательства — скриншоты переписки или аудиозаписи разговора, пишут "Известия".
