Группа депутатов Госдумы подготовила законопроект, обязывающий предупреждать людей об общении с роботом во время телефонного звонка.
Инициативу разработали парламентарии во главе с первым зампредом комитета Госдумы по контролю Дмитрием Гусевым. Они считают, что это повысит доверие граждан к входящим вызовам и поможет в борьбе с мошенничеством.
Изменения планируется внести в федеральный закон "О связи". Согласно проекту, заказчики массовых звонков или операторы связи должны будут сообщать абоненту, что с ним говорит автоматизированная система. Сделать это необходимо в течение первых пяти минут разговора.
Авторы законопроекта отмечают, что технологии искусственного интеллекта все чаще используют для маркетинга, опросов или уведомлений. Но отсутствие четких правил игры подрывает доверие. Люди перестают отличать робота от живого человека, особенно когда мошенники применяют сложные технологии подделки голоса.
Обычно определить такую подделку можно по неестественной монотонности и нелогичным паузам, но не каждый абонент способен это сделать. Разработчики инициативы рассчитывают, что новый порядок не только повысит цифровую грамотность, но и защитит интересы всех сторон — и абонентов, и операторов, и добросовестных заказчиков услуг, передает ТАСС.
Ольга Толмачева
