Если в современную машину залить некачественный бензин, то это может закончиться дорогостоящим ремонтом. Но не спешите платить из своего кармана. С автозаправочной станции (АЗС) можно взыскать компенсацию. Юрист Юлия Ефименко рассказала ИА PrimaMedia, как добиться возмещения ущерба.
"Получить компенсацию за поломку автомобиля из-за некачественного топлива — задача сложная, но вполне реальная. Ключ к успеху — это юридически безупречные доказательства и строгое соблюдение процедуры. Если чек утерян, это не лишает вас права на обращение, но требует дополнительных усилий", — сказала Ефименко.
Шаг первый — фиксация последствий
Она объяснила, что самое главное — сразу зафиксировать все факты. Это ключевое требования для успеха дела. Нужно сохранить остатки топлива, желательно слить его в чистую тару и зафиксировать процесс на видеозапись.
Затем нужно записать всё на фото и видео, в том числе показания одометра, время заправки автомобили и местоположения АЗС. Также нужно зафиксировать все признаки неисправности автомобиля. И не начинайте ремонт до проведения экспертизы, посоветовала Ефименко.
Шаг второй — досудебная претензия
До подачи в суд нужно попробовать договориться с АЗС, предупредила эксперт. Для этого направьте компании письменную претензию и опишите когда, где и какое топливо вы приобрели, а также что произошло потом.
Также необходимо предложить руководству АЗС провести совместный осмотр автомобиля и отобрать пробы для экспертизы. Такое предложение в претензии не позволит им в суде заявить, что вы подменили топливо, пояснила юрист.
Ответить они должны в течении 30 дней.
Шаг третий — экспертиза
Обратитесь в аккредитованные экспертные организации и убедитесь, что у них есть лицензия, предупредила Ефименко. Потребуется сразу две экспертизы.
Автотехническая экспертиза должна установить, что автомобиль вышел из строя именно из-за некачественного топлива. А химическая экспертиза подтвердит, что качество топлива не соответствует ГОСТу или заявленной марке.
О времени и месте проведения экспертизы нужно сообщить телеграммой с пометкой о вручении руководству АЗС.
Шаг четвертый — суд
Если АЗС не ответила или отказала в возмещении ущерба — обращайтесь в суд. К исковому заявлению нужно приложить все собранные доказательства: копию претензии, чеки, заключения экспертиз, документы об оплате ремонта и эвакуатора, рассказала юрист.
Чек с АЗС необходим для успеха дела, но его одного недостаточно. Только экспертиза может установить прямую связь между плохим топливом и поломкой автомобиля, пояснила Ефименко.
Можно ли налить 92-й, если нет 95-го: водителям сказали, что будет с двигателем Водителям дали четкие правила для экстренной ситуации
Если чека нет, потребуются косвенные доказательства:
- Выписка с банковской карты (если платили картой);
- Показания свидетелей, которые были с вами в момент заправки;
- Запись с видеорегистратора, на которой видно, что вы заезжали на данную АЗС;
- Записи с камер видеонаблюдения самой АЗС (их можно попытаться истребовать через суд).
Она добавила, что судебная практика говорит в пользу водителей. К примеру, в 2025 году в Новосибирске водитель взыскал 513 тысяч рублей за некачественное дизельное топливо. При этом суд назначал дополнительную экспертизу. АЗС пыталась оспорить отбор проб, но апелляцию отклонили, рассказала Юлия Ефименко.
