В августе почтовые ящики россиян, которые не платили за коммунальные услуги более трёх месяцев, начали заполнять платёжные документы ярко-красного цвета. Такой бланк — не требование закона, а своего рода инструмент психологического воздействия со стороны управляющих компаний и расчетных центров.
Красную квитанцию получают должники за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроэнергия, газ, отопление, а также взносы на капремонт, вывоз твёрдых отходов и содержание общедомового имущества. При этом сам цвет бумаги юридической силы не имеет — нормативные акты не регулируют оттенок бланков. Однако игнорировать такой сигнал опасною так как следующим шагом может стать судебный иск или реальное ограничение доступа к ресурсам.
Получив красную квитанцию, потребителю стоит действовать по алгоритму. Сначала надо проверить правильность начислений — часты технические сбои при передаче данных или задержки банковских платежей, когда внесённая сумма еще не отобразилась в системе. Затем обязательно сверить показания индивидуальных счетчиков: если данные не передавались давно, бухгалтерия применяет повышающие нормативы, которые нередко завышают реальный расход и создают искусственный долг.
Если задолженность реальна и погасить её сразу нет возможности, эксперты советуют сразу обратиться к оператору с просьбой о реструктуризации. Большинство управляющих компаний готовы составить официальный график поэтапного погашения, избегая суда.
