Единый федеральный номер контакт-центра 8-800-1000-800 вводится в Приморском крае с 1 октября для всех клиентов "Ростелекома". Он позволит получить консультации по технической поддержке пользователей, справку о действующих услугах и сервисах компании, а также подать заявку на подключение услуг связи, сообщили РИА PrimaMedia в пресс-службе ОАО "Ростелеком".
"Основной задачей "Ростелекома" является повышение качества обслуживания клиентов. В настоящее время наши абоненты пользуются несколькими номерами доступа к сервисным службам компании. Запуск единого многоканального номера упростит процедуру дозвона и позволит клиентам максимально комфортно взаимодействовать с компанией", - говорит коммерческий директор макрорегионального филиала "Дальний Восток" ОАО "Ростелеком" Андрей Сун.
Звонки на 8-800-1000-800 бесплатные по всей территории России, в том числе для абонентов сотовых операторов. Служба работает круглосуточно.
Телефон справочной службы 069 продолжит свою работу. По данному номеру клиенты могут получать информацию о состоянии лицевого счета без помощи оператора и в автоматическом режиме.
Ранее действовавшие в населенных пунктах номера сервисных служб (423) 260-0300 (служба техподдержки) и (423) 240-6111 (служба продаж) прекратят свою работу. При звонке на них абонент будет проинформирован об изменении номера на 8-800-1000-800.
