ВЛАДИВОСТОК, 30 июля, PrimaMedia. Во Владивостоке открылся офис продаж и обслуживания оператора междугородной и международной связи ОАО "МТТ". Приморская столица стала первым городом на Дальнем Востоке, где появился Центр обслуживания абонентов компании. МТТ официально объявляет о начале активной кампании по продвижению своих услуг на местном рынке дальней связи. Теперь получить консультацию или заключить договор можно, обратившись непосредственно в офис оператора во Владивостоке (ул. Пограничная, 15 В, каб. 508).
Официальный представитель ОАО "МТТ" - ООО " МТТ-Владивосток" работает в приморской столице с мая 2007 года. К открытию офиса продаж местное представительство подошло с небольшой, но собственной абонентской базой крупных корпоративных абонентов. Они уже смогли ощутить преимущества активной прямой работы с конечным абонентом – удобство в подписании контракта, персональное обслуживание, скидки на большой объем трафика, оперативное решение проблем. Напомним, проходящая с 1 января 2006 либерализация рынка дальней связи положила конец монопольному существованию "Ростелекома". У абонентов – физических и юридических лиц – де-юре появилась возможность выбора между компаниями с разными тарифами, и, следовательно, к экономии средств на связь.
В марте 2006 года с бывшим монополистом начала конкурировать компания "МТТ", до этого оказывающая только услуги по пропуску трафика между сетями сотовых операторов и абоненты начали чувствовать преимущества этой конкуренции .
Однако, построив сеть и запустив услугу, МТТ столкнулся с маркетинговыми сложностями. Во-первых, - с консервативностью и инертностью абонентов, не желающих разбираться в новой системе. В большинстве регионов ситуация усугублялась необходимостью подписания заявления абонентом на узле связи. Во-вторых, с некоторой пассивностью местных операторов связи, не заинтересованных в изменении ситуации, а также в продвижении услуг МТТ.
Исправить ситуацию должны официальные представители МТТ. Во Владивостоке услуги МТТ продвигает ООО "МТТ-Владивосток", работающая по так называемой схеме квази-франшизы – без лицензии на оказание услуг связи (их будет предоставлять непосредственно сам МТТ), но с полноценным использованием торговых марок, имени и репутации компании-правообладателя.
С 3 мая, когда в городе начала работать компания МТТ, привлечено несколько десятков крупных корпоративных клиентов. К концу 2007 года компания намерена занять 10 % рынка дальней связи в Приморье.
Город стал первым на Дальнем Востоке, где у МТТ появился прямой канал работы с потребителем. "Открытие представительства МТТ во Владивостоке – это знаковое событие. У конечного потребителя появился выбор", - заявил генеральный директор "МТТ-Владивосток" Аркадий Гринько.
У абонентов есть возможность подписать договор с компанией либо на постоянное обслуживание, либо на выбор оператора при каждом вызове (8-53-код города-номер абонента при междугороднем звонке, 8-58-код страны-номер абонента при международном звонке,). Кроме того, учтена специфика работы приморских компаний - скидки на звонки в страны АТР уже включены в тариф. Конкурентное преимущество тарифных планов МТТ было особо подчеркнуто местным руководством. На отдельных направлениях скидки на дальние вызовы достигают 40 процентов. Кроме того, за каждым клиентом закрепляется персональный менеджер, ведущий компанию с момента подписания договора.
Обслуживание физических лиц "МТТ-Владивосток" намерено начать в ближайшем будущем. Центр обслуживания для населения откроется в районе цирка на Светланской, 109.
