Стоит отметить, что работа всех сотрудников приёмной проходит на общественных началах. Так даже правовые консультации в приёмной, оказываемые руководителем одной из крупных юридических фирм города Андреем Беловодским, носят безвозмездный характер.
Как пример успешной работы можно привести вопрос организации уличного освещения по улице Шилкинская. Средства на эти цели уже заложены в бюджет города. Так же положительно решён вопрос юридического закрепления за детским клубом "Чайка" занимаемого им сейчас помещения. Благодаря усилиям Почётных граждан удалось добиться включения больницы в посёлке Трудовом в планы по ремонту.
Председатель Совета Почётных граждан Светлана Морозова отмечает, что власти города оперативно реагируют на переданные им обращения. "Реакция просто мгновенна, даже нет отрицательных примеров, когда чиновники ограничились бы только отписками. Я держу ситуацию по каждому обращению под личным контролем", - сообщила она, - "Так после обращения в нашу приёмную ТОС "Иртыш 32" в администрации города было проведено расширенное совещание по их проблеме, и по итогам совещания руководство городской администрации выезжало на место событий, чтобы разобраться в сит
