Совет Федерации одобрил закон о выдаче пассажирам ваучеров вместо денег за билеты на самолеты, поезда и другой транспорт.
Сенаторы утвердили поправки в законодательство, в соответствии с которыми при введении режима ЧС или повышенной готовности могут быть изменены правила возврата денежных средств гражданам за несостоявшиеся поездки.
Теперь, по закону, перевозчики, туроператоры и отели вместо возврата денег за билеты, туры и бронирования могут выдавать своим клиентам "равнозначный туристский продукт" — ваучеры.
Идея заменить деньги ваучерами появилась после того, как Росавиация запретила российским компаниям перелеты за границу из-за распространения коронавируса. Многие рейсы в итоге оказались отмененными, а пассажиры начали требовать возврат средств у перевозчиков. Те, на фоне убытков, придумали выход — отдавать пассажирам не "живые деньги", а "обещание" оказать услугу позже. То есть либо перебронировать отдых на другие даты, либо выбрать иное направление.
Между тем, в законе есть важные ремарки: если турист не сможет воспользоваться ваучером, то договор о реализации туристского продукта расторгается. В таком случае гражданам обязаны вернуть деньги в течение 10 дней с даты истечения срока действия обязательства.
Помимо прочего, правительство сможет устанавливать порядок возврата заказчикам денег за бронирование мест в отелях, если это бронирование было отменено или перенесено, уточняет "Коммерсант".
Ольга Толмачева
