ВЛАДИВОСТОК, 2 ноября, PrimaMedia. По поводу многочисленных жалоб на ненадлежащее исполнение фирмой "Континент" обязательств турагента в прокуратуру обратилось Агентство по туризму Камчатского края. Об этом РИА PrimaMedia сообщает со ссылкой на официальный сайт правительства Камчатского края.
Согласно информации, полученной из местного Управления Роспотребнадзора, по всем поступившим заявлениям были проведены проверки в ООО "Континент", в ходе которых установлено, что изложенные в заявлениях факты имели место. Суть всех обращений состоит в том, что граждане, оплатившие тур, не получают оплаченные ими услуги в связи с тем, что турагент (ООО "Континент") вовремя не перечисляет деньги на счета туроператоров. Потребители, доехав до места отдыха, сталкивались с тем, что им по вине турагента им полностью отказывали в обслуживании – в размещении, питании и т.д. Потребителям приходилось повторно оплачивать услуги на месте, что влекло дополнительные расходы и моральные издержки.
Кроме того, при анализе договоров, заключенных между ООО "Континент" и потребителями, выявлены нарушения обязательных требований законодательства о защите прав потребителей. За допущенные нарушения юридическое лицо ООО "Континент" привлечено к административной ответственности по ст. 14.8 (1,2 ч.) КоАП РФ в виде административного штрафа в сумме 37 тысяч рублей.
В связи с предстоящими массовыми выездами жителей Камчатского края в другие регионы Российской Федерации и за рубеж на период новогодних праздников, Агентство по туризму Камчатского края призывает потребителей туристских услуг обращать внимание на информацию, представленную туристской фирмой, внимательно читать текст заключаемого договора и туристской путевки.
