"За последний квартал к нам поступило 24 жалобы, - комментирует специалист-эксперт отдела по защите прав потребителей Роспотребнадзора в Приморье Раиса Дьяченко, - из них только одна жалоба связана с качеством самого фильтра "Аква-тест". Остальные граждане стремятся расторгнуть договор с этой фирмой, так как неспособны выплачивать сумму, указанною в контракте. Так сказать, недооценили свои финансовые возможности. Потребители утверждают, что их обманным путем убедили подписать этот контракт.
По словам приобретателей данного товара, продавцы им рассказали о преимуществах покупки данного фильтра как можно быстрее, так как в данный момент они им дадут огромную скидку. Якобы при заключении договора сразу фильтр обойдется покупателю в 22 тыс. руб., вместо 70 тыс. руб., причем в "рассрочку". Но ничего не говорили о кредитных процентах и о банке-заемщике".
В том-то и проблема, отмечает Раиса Дьяченко, что потребители не выясняют все точно и пописывают документы, не читая их. Верят продавцам на слово. За сам фильтр они выплачивают примерно 22 тыс. руб., но есть ведь еще и проценты, которые причитаются банку, предоставляющему ту самою "рассрочку", а точнее кредит. Учитывая их, вырисовывается настоящая цена фильтра по таким договорам – 70 тыс. руб.
"Стоит отметить, что прокуратура подобными делами не занимается - отправляет все жалобы к нам, – говорит Раиса Викторовна, - так как не усматривает "состава преступления". Люди добровольно впускают представителей данной фирмы в свои квартиры, сами подписывают договора, их насильно это делать никто не заставляет. Учитывая все обстоятельства, сложно доказать сам факт мошенничества.
Представитель Роспотребнадзора напоминает приморцам, что воду в квартирах у потребителей могут проверять только по жалобе самого потребителя, и никаких других проверок в квартирах быть не может! "Во-первых, это просто глупо - представляться работником "Водоканала" и проверять воду в домах, вместо того чтобы ее проверить у самого истока. Во-вторых, у людей, которые тестируют воду, должно быть постановление на взятие проб воды именно в вашей квартире.
Хочу призвать жителей Приморья проявлять бдительность, не впускать в свои квартиры незнакомых людей, предлагающих проверить качество воды", – говорит Раиса Дьяченко. – А если же дело доходит до подписания договора - читать все, что подписываете, чтобы не попасться на удочку".
