Конференция проходила с 21 февраля по 1 марта 2011 года. Вопросы касались не только медицинского страхования, читатели делились фактами ненадлежащего, по их мнению, обслуживания в медучреждениях. Как отметил Борис Тихонов, к сожалению, не все проблемы в сфере здравоохранения можно решить силами страховых компаний. Тем не менее, если у клиентов компании возникают проблемы, связанные с качеством услуг в сфере обязательного медицинского страхования, "Альфа-Гарант" всегда встает на защиту застрахованных.
"Все претензии к лечебному учреждению, в разумных пределах, мы стараемся решить в пользу пациента в досудебном порядке, - отметил глава страховой компании. - В этом, я думаю, заинтересованы все стороны конфликта. В крайней ситуации, юридическую часть работы берут на себя наши юристы с учетом инициативы застрахованного и его желания решить данный вопрос в судебном порядке в рамках российского законодательства".
Также Борис Тихонов рассказал, каким будет новый полис ОМС, кому положены бесплатные бахилы в стационарах, и привел перечень анализов, которые лечебные учреждения должны проводить бесплатно.
Во время конференции читатели задали 20 вопросов, а общее количество посещений превысило полторы тысячи. Подробно с материалами конференции можно ознакомиться здесь.
