PrimaMedia, 16 декабря. Череда громких скандалов вокруг так называемых "зоогостиниц" вспыхнула в нескольких регионах России в 2025 году. За благозвучным названием, обещающим заботу и комфорт, всё чаще скрывается жестокий и практически бесконтрольный бизнес. Наряду с резонансной историей в подмосковном Чехове, аналогичный кошмар развернулся и в Приморье: одна из передержек фактически превратилась в ад для оказавшихся там животных.
Во Владивостоке рынок услуг по передержке домашних питомцев достаточно широк — не уступает предложениям центральной России. Помимо специализированных отелей для животных, временно приютить "хвостиков" в отдельных случаях готовы ветеринарные клиники и груминг-салоны. Немало и частных лиц, предлагающих передержку кошек и собак как в собственных домах, так и в квартирах.
Корреспондент и фотокорреспондент ИА PrimaMedia решили провести своего рода журналистский "рейд", чтобы на практике проверить, как работают владивостокские зоогостиницы и в каких условиях там содержатся животные. К сожалению, первоначальный замысел провалился с треском: на пути встали сразу несколько препятствий. Однако, несмотря на это, удалось выяснить кое-что действительно интересное и важное для владельцев домашних животных.
Выбросили умирать? Прокуратура разбирается в ситуации с передержкой собаки во Владивостоке История ранее получила широкий резонанс в сети
Пушистый "рейд"
Основной наплыв постояльцев в зоогостиницах города приходится на летние месяцы и новогодние каникулы — с 15 декабря по 15 января. В межсезонье гости тоже бывают, но заполняемость остаётся низкой. При этом бронировать "номера" в пиковые периоды необходимо за несколько месяцев.
В первый визит попасть в отель для животных "Аристо" не получилось: дверь оказалась запертой. Нажав на звонок, фотокорр. и корр. ИА PrimaMedia представились и поинтересовались у сотрудницы, можно ли осмотреть помещение, но та ответила, что все вопросы необходимо согласовывать напрямую с директором — открывать дверь при этом не стали. Позже директор пояснила: такое отношение — не недружелюбие, а мера предосторожности. В "Аристо" к незнакомцам относятся с осторожностью, стараясь не подвергать животных лишнему стрессу. Позже попасть внутрь все же удалось.
Директор отеля для животных Наталья Васильченко рассказала, что открыла гостиницу для животных потому, что ей самой было некуда девать своих кошек.
"Тогда еще мало было гостиниц и за городом только. Я когда проехала по ним, посмотрела, поняла, что своих туда не отдам", — рассказала она.
Зверства (иного слова просто не подберёшь), произошедшие в "элитной" зоогостинице подмосковного Чехова, всколыхнули всю страну: ужас охватил как хозяев животных, так и сотрудников сферы.
"Я общаюсь со многими зооотельерами России и ближнего зарубежья и, конечно, в шоке все. Это единичный случай. Не понимаю, как такое могло произойти, что сами владельцы этого не видели. В каком состоянии были животные — это немыслимо, там и запах был соответствующий наверное, как можно было прийти и даже не посмотреть, в каких условиях животное будет содержаться", — задается вопросом директор "Аристо" во Владивостоке.
Она также отметила, что в последнее время во Владивостоке резко возросло число частных передержек, расположенных прямо в квартирах, — что, разумеется, вызывает тревогу. Ведь если компании, как правило, заключают с владельцами животных договор, то с такими частными лицами всё зачастую решается на словах. Конечно, на выбор многих влияет и более низкая цена. Но об этом — позже.
"Недавно к нам приехала пара, которая сама недавно оставляла собаку в одной из московских гостиниц для животных. Они очень просили не надевать ошейник, который бьёт током, когда собака лает", — привела ещё один случай недобросовестного содержания животных в гостинице хозяйка "Аристо", — мне бы даже в голову не пришло. Лай — естественная форма общения для собак. Когда они вместе — это же как коллектив: один гавкнул, второй подхватил, и вот они уже "разговаривают".
Одна из передержек в Приморье стала адом для попавших в нее животных Прокуратура взяла на контроль проверку по факту гибели животных в Артёме
Между тем, в зооцентре "Пушистый вояж" сообщили, что на данный момент в гостинице для животных нет ни одного постояльца. При этом сотрудники отказались показать само помещение, где обычно содержатся питомцы. Может быть, конечно, что в тот момент оно было не готово к приему гостей.
Другие адреса так называемых "зоогостиниц" вели в пригород на, скажем так, территорию частной собственности. Теперь становится ясно, откуда такое обилие частных лиц, предлагающих услуги по передержке животных, — в том числе тех, у кого есть собственный земельный участок. Это и логично: собакам нужно пространство, свобода и место для выгула, а пригород как раз отвечает этим потребностям.
Однако всегда остаётся риск — доверять своего питомца незнакомым людям. Надёжнее, пожалуй, либо выбрать проверенный временем отель для животных, либо оставить питомца у близких родственников.
В ходе "рейда" выяснилось и другое: некоторые зоогостиницы, которые ещё, казалось бы, недавно работали во Владивостоке, уже закрылись. Стали ли причинами экономический кризис, негативная репутация или просто снижение спроса — остаётся только гадать. Но факт остаётся фактом: таких точек стало заметно меньше.
Только в особенных случаях
Есть предложения для владельцев животных и в особенных случаях. Так, например, в ветеринарной клинике "Четыре лапы" на Эгершельде работают без выходных и праздников. При этом учреждение не позиционирует себя как полноценную зоогостиницу — для длительного содержания животных здесь попросту не хватает площадей, поясняют специалисты. Поэтому в приоритетном порядке клиника принимает питомцев, которым необходим постоянный медицинский уход и наблюдение.
Среди нынешних постояльцев, к примеру, инсулинозависимый кот, нуждающийся в регулярных инъекциях, а также "хвостик", попавший в капкан и проходящий длительное лечение .К слову, аналогичные услуги оказывают и другие ветклиники города. Бывают и внештатные ситуации, когда приходится идти навстречу постоянным клиентам, но это, скорее, исключения из правил.
"Как-то студенты прибежали перед Новым годом и оставили здесь аквариум с рыбками и потом пропали. Кто-то из врачей потом забрал себе", — рассказала директор клиники Наталья Рогушина.
До 1500 рублей в сутки — размещение животных
Для некоторых временная разлука с любимым питомцем — не только стресс, но и серьёзная статья расходов. Так, например, в Amazing Pet Hotel, с собственной огороженной территорией, находящейся под охраной, куда мы не смогли попасть по понятным причинам, могут принять не только кошек и собак, но и довольно-таки экзотических питомцев. Речь идет о грызунах, шиншиллах, хорьках и птицах. Стоимость их размещения в сутки колеблется от 300 до 350 рублей. Кошки — 500 рублей в сутки. Собаки до 5 кг — 650 рублей в сутки, от 10 кг до 60 кг — 800 рублей в сутки.
В стоимость входит: фото и видеотчет, уборка номеров, стирка по необходимости, фильтрованная вода и забота о питомце. А вот еда для животного предоставляется отдельно. Также на сайте отеля есть отдельная графа, посвященная смерти животного в период передержки. Уточняется, что подобные случаи можно отнести, скорее, к исключительным. Например, от старости, скрытой или обострившейся на фоне стресса хронической болезни.
Если такой случай все-таки произошел в период передержки в отеле для животных, сотрудники отеля обязуются в кратчайшие сроки попытаться вернуть к жизни животное, сообщить всю информацию хозяевам в течение суток, с разрешения установить причину гибели животного у закрепленного за гостиницей ветеринарного врача, предоставить тело.
"Если гибель животного произошла по причине плохих условий содержания животного, оплатить штраф в десятикратном размере всего периода передержки (но не более 10 календарных дней) беспородного животного в гостинице или предоставить замену животного похожей породой. Если по этой же причине погибло породистое животное, оплатить стоимость породы в соответствии с официальными документами (договором купли-продажи животного, родовой карты) или предоставить замену такой же породой", — уточняется на сайте.
В зоогостинице "Аристо" стоимость проживания составляет 800 рублей в сутки для кошек, 1000 рублей — для собак. Также здесь принимают на передержку кроликов (700 рублей в сутки), птиц, грызунов и даже рептилий (450 рублей в сутки). Уточняется, что предоставляется скидка при размещении второго и третьего питомца.
В помещениях для питомцев установлены УФ-бактерицидные рециркуляторы. После каждого гостя номер тщательно моют и обеззараживают с помощью ультрафиолетовых приборов. Во всех комнатах работает система кондиционирования, а каждый номер оборудован приточно-вытяжной вентиляцией. А при малейшем подозрении на заболевание здесь обещают сразу же связаться с ветеринаром.
"Мы присылаем видеоотчеты. У нас было видеонаблюдение, но мы эту услугу убрали. Потому что происходили такие моменты, когда, например, звонили посреди ночи и спрашивали, почему у кошки нет воды, почему лежаночка криво лежит. Я приезжала в 12 ночи и видела полную миску с водой. Поэтому мы присылаем видео, по фото не видно состояние животного. Когда они тут носятся с нами, прыгают, владельцам этого достаточно. Если животное в стрессе, боится, оно никогда не будет бегать, играть, лезть на ручки", — отметила Наталья Васильченко.
Полиция опровергла информацию о жестоком обращении с животными в передержках в Находке Оказалось, что в публикациях в социальных сетях был неверно обозначен муниципалитет, в котором произошёл инцидент
Пока разлука с любимцем бьёт по карману, на сцену выходят домашние зооняни — их услуги обходятся в разы дешевле, чем размещение в специализированном отеле.
Во Владивостоке цены на частную передержку животных значительно варьируются в зависимости от срока размещения, вида услуги и времени года. Например, у одной из кото-нянь стоимость передержки составляет:
- 1000 рублей в сутки при размещении от 30 дней;
- 1300 рублей в сутки при размещении от 10 дней;
- 1500 рублей в сутки при размещении от 1 дня.
- При этом стоимость передержки — 500 рублей в день.
За полное индивидуальное сопровождение питомца — включая кормление, игры и уход — одна из частных нянь во Владивостоке берёт 1200 рублей в сутки за кошек и от 1600 рублей — за собак. В праздничные дни, в том числе на Новый год, стоимость таких услуг может достигать от 4000 рублей в сутки.
Другая семья предлагает более бюджетный вариант: временная передержка средних и крупных собак обойдётся в 700 рублей в сутки, мелких пород — в 600 рублей.
Также уточняется, что услуга передержки в праздники обходится дороже.
Формат "приходящая зооняня"
Такой формат подходит владельцам животных, которые не хотят лишний раз тревожить питомца перевозкой и адаптацией к незнакомой обстановке передержки или зоогостиницы.
В услугу зооняни, как правило, входят посещение животного на дому, кормление строго по инструкциям владельца, уборка лотка или выгул, игры, а также фото— и видеоотчёт о состоянии питомца. Стоимость одного визита начинается от 450 рублей. При этом расценки могут существенно различаться: так, другая зооняня берет 600 рублей в день за уход за котом и 800 рублей — за собаку.
Подводя итог, стоит обратить внимание на несколько важных нюансов, которые помогут владельцам животных выбрать подходящий вариант и избежать неприятных ситуаций. Не следует ориентироваться исключительно на положительные отзывы — нередко они могут быть заказными.
Если в учреждении заявлено видеонаблюдение, им необходимо пользоваться. В случае, если такой возможности нет, следует заранее договориться о регулярных видеотчётах: фотографии не всегда позволяют объективно оценить состояние животного. Важно заключать официальный договор с организацией — это зона ответственности, которая, как правило, не распространяется на частные домашние передержки, если только речь не идёт о хорошо знакомых и проверенных людях. Впрочем, даже в таких случаях, как показывает опыт, доверие иногда подводит.
Перед тем, как оставить питомца, необходимо лично ознакомиться с помещением, где он будет находиться. Клиенту обязаны показать условия содержания животного. Это особенно важно для собак, которым необходимы регулярные прогулки, возможность двигаться и контактировать с человеком — не все передержки способны это обеспечить.
Если вам отказывают в осмотре помещений, лучше сразу искать другие варианты. Стоит также обратить внимание, запросили ли у вас ветеринарный паспорт питомца и уточнили ли информацию о прививках. Если этого не сделали, значит к вопросам здоровья животных, возможно, относятся халатно, и рисковать в таком случае не стоит.
