PrimaMedia, 7 сентября. О трансформации клиентского поведения, стратегии развития физической сети и прогнозах по ключевой ставке заместитель председателя правления ПАО "Банк Уралсиб" Станислав Тывес рассказал в студии РБК (18+) на Восточном экономическом форуме (ВЭФ, 16+), который с 1 по 4 сентября проходил во Владивостоке.
По словам эксперта, говорить об изменении портрета клиента сегодня преждевременно. Речь идет о коррекции клиентского поведения как в части кредитования, так и в части сбережения. Высокие процентные ставки и ужесточение регуляторных требований существенно повлияли на снижение объемов розничного кредитования. Часть клиентов отложила планы по заимствованию, а часть спроса банки не могут удовлетворить из-за новых требований.
"Клиент, который взял бы кредит под 20% годовых, по ставке 30% годовых, наверное, брать не будет и потерпит", — констатировал Станислав Тывес.
При этом он отметил, что на фоне даже небольшого снижения ставок наблюдается оживление спроса на кредитные продукты, хотя прежние объемы кредитования пока недостигнуты.
Изменения коснулись и сберегательной модели. После пиковых ставок по депозитам в конце 2024 года, достигавших 22–23% годовых, текущие уровни в 13–14% стимулируют клиентов менять стратегию.
"Мы уже видим, что клиенты многие, которые уходили именно в депозиты, сейчас деньги начинают потихоньку снимать, оживляется рынок недвижимости, идут покупки машин", — рассказал представитель банка.
Станислав Тывес в студии РБК на ВЭФ 2026. Фото: предоставлено пресс-службой банка
Однако переток средств на фондовый рынок происходит медленнее ожидаемого, так как инвесторы с осторожностью реагируют на падение рынка акций.
В сегменте малого и среднего бизнеса "Уралсиб" сохраняет исторически аккуратную стратегию, фокусируясь на оборотном финансировании производственных компаний и участии в государственных программах. За семь месяцев 2026 года портфель кредитов МСП вырос на 15%. Банк четко разделяет зоны своей экспертизы — классические кредитные и сберегательные продукты — и направления, где эффективнее партнерство с внешними платформами.
Несмотря на общий тренд на цифровизацию, "Уралсиб" не отказывается от физической сети. Однако география присутствия оптимизируется. В малых городах с неблагоприятной демографией точки закрываются, но открываются в крупных центрах с населением больше 300 тысяч человек. В 2026 году банк начал экспансию на восток страны, открыв отделения в Хабаровске и Якутске, также планирует выход во Владивосток, Улан-Удэ и Читу.
"Корпоративное кредитование, зарплатные проекты, премиальный банкинг, это private banking... при наличии физического присутствия это просто ближе к клиенту", — объяснил Станислав Тывес необходимость офлайн-каналов для работы с определенными сегментами.
В качестве нового драйвера роста банка Станислав Тывес назвал POS-кредитование, проще говоря, выдачу кредитов в точках продаж. Запуск этого направления с нуля состоялся в 2025 году и всего за год вывел "Уралсиб" на пятое место на рынке по количеству выдач. В месяц оформляется более 30 тысяч кредитов, средний чек при этом составляет 70 тысяч рублей.
"Для нас это важный сегмент с точки зрения привлечения новых клиентов", — подчеркнул Станислав Тывес.
Экономика этого направления строится на перекрестных продажах. В 2027 году планируется нарастить объем выдач до 50 тысяч, что позволит банку войти в топ-2 рынка.
Говоря о макроэкономических перспективах, Станислав Тывес отметил, что банк формирует трехлетнюю стратегию, придерживаясь консервативного сценария, который предполагает медленное снижение ключевой ставки без резких движений.
Эксперт добавил, что игроки российской банковской системы умеют работать в условиях нестабильности.
"Стресс-тесты и вообще кризисные ситуации для России — это не впервой. Умение работать в условиях волатильности является одним из главных преимуществ российской банковской системы", — заключил Станислав Тывес.
