Новый сервис появился в веб-версии интернет-банка Сбербанк Онлайн, благодаря нему клиенты могут самостоятельно отслеживать сроки изготовления, доставки и готовности карты для выдачи в отделении. Эта информация будет доступна в личном кабинете, сообщили ИА PrimaMedia в пресс-службе банка.
"Новый сервис существенно упростит общение между клиентом и банком, — отметила старший управляющий директор блока "Розничный бизнес" Сбербанка Светлана Кирсанова. — Кстати, помимо определения статуса банковской карты наши клиенты могут получить точный адрес ее выдачи: для этого достаточно пометить пункт выдачи на "Яндекс.Картах". Это особенно удобно в том случае, если вы получаете карту в другом отделении".
Раньше узнать о готовности карты можно было либо в контактном центре, либо в отделении. Также клиенты, которые оформляли карту в отделении, получали SMS-сообщение о ее доставке в отделение при готовности. Все эти возможности останутся доступными для клиентов.
Количество пользователей веб-версией Сбербанк Онлайн составляет 23 млн человек.
