Главная задача всех телефонов доверия в мире работать на благо детей и взрослых, нуждающихся во внимании и защите. Деятельность таких служб направлена на оказание поддержки, позволяет несовершеннолетним и родителям обсудить свои проблемы, повышая уровень их безопасности. Детский телефон доверия в Приморье поможет спасти ребенка от насилия в семье, сообщает ИА PrimaMedia.
Тебе стало трудно, ты не знаешь, как поступить в той или иной ситуации, поссорился с родителями или друзьями? Когда это случилось, надо знать, куда можно обратиться за помощью.
Вы можете позвонить по телефону экстренной психологической помощи: 8 (423) 249-72-68.
В приморском центре "Парус надежды" телефон доверия работает с 1 февраля 1999 года. С начала года операторы приняли порядка 3 тысячи звонков. В прошлом году к специалистам обратилось беспрецедентное количество абонентов. Более 7,6 тысяч приморцев, среди которых люди разного возраста и социальных статусов: подростки, родители, студенты – все, кто нуждаются в помощи.
Оказание помощи основано на принципах анонимности, открытости и доступности, конфиденциальности и профессионализма, что способствует установлению доверительных отношений, доброжелательного диалога, направленного на мобилизацию интеллектуальных, духовных и физических ресурсов личности, обратившейся за помощью в кризисном состоянии.
Психологи, работающие в службе поддержки, владеют навыками эмпатического слушания, принципами и приемами психологического консультирования, умеют задавать вопросы и предоставляют абоненту необходимые ему сведения. Работа телефона доверия осуществляется в рамках краевой госпрограммы "Социальная поддержка населения Приморского края".
"Если оператор понимает, что телефонного общения недостаточно для решения проблемы, он обязательно предлагает собеседнику пройти очное консультирование у психологов центра или других профессиональных психологов", — уточнили в департаменте труда и соцразвития Приморского края.
С 15 сентября 2010 года "Парус надежды" подключен к единому многоканальному всероссийскому детскому телефону доверия 8-800-2000-122.
По этому номеру могут позвонить дети и подростки в случаях возникновения острых конфликтных ситуаций со сверстниками и родителями, переживания чувства одиночества, непонимания, отчаяния, в случаях жестокого обращения и насилия, а также могут обращаться и родители по проблемам взаимоотношений с детьми и другими вопросами, требующими безотлагательной, экстренной помощи специалистов.
Звонки на телефоны доверия являются бесплатными, как с городских, так и с мобильных телефонов. Психологи помогут проанализировать ситуацию, объяснят психологические закономерности, помогут найти выход.
