С 1 сентября в России вступают в силу поправки в транспортное законодательство. Появится возможность подтверждать право на льготный проезд через мессенджер. Это упростит жизнь и пассажирам, и контролёрам в общественном транспорте. Но изменения коснутся не только этого.
Теперь билеты на пригородные поезда можно будет сдавать онлайн, не придётся стоять в очереди в кассу. Пассажиров поездов дальнего следования при отмене рейса, изменении маршрута или сдвигах в расписании заранее предупредить по телефону или почте. Условия возврата останутся прежними.
Особое внимание уделили маломобильным пассажирам. Для тех, кто передвигается на колясках, в поездах будут приоритетно предлагать специально оборудованные места. В аэропортах и на борту самолётов вводятся четкие стандарты обслуживания, бесплатное сопровождение, помощь при регистрации и досмотре, работа с багажом. На борту можно будет заранее бесплатно выбрать удобное место, а при необходимости получить соседнее.
Льготники смогут подтверждать свое право на проезд через мессенджер, если у перевозчика есть такая возможность. Это должно сделать проверки быстрее и удобнее для всех.
